Foster's Hollywood La Salera — Restaurant in Castelló de la Plana

Soy cliente fosteriano Gold, lo que se traduce en que: voy mucho al foster. Desde hace cuestión de 2/3 años pido menú infantil. En todo este tiempo, excepto alguna vez contada, pido fingers de pollo con agua, varía el postre. Desde hace poco tiempo, además, pedimos filetes rusos. Es decir, no miro el menú infantil, porque lo que se piden mis hijos me lo sé de memoria. El pasado seis de enero acudí con mi familia al foster de Castellón situado en el CC la salera. Al entrar no nos preguntan si somos fosterianos como en todos los demás fosters a los que voy. Me dirijo a la camarera y le digo: del menú infantil (primera vez q nombre el término “menú infantil” y nadie me dice que no hay menú infantil) quiero fingers de pollo, filetes rusos y agua xa los dos (refiriéndome a los dos niños) Solo me traen un agua, le digo al camarero: solo hay un agua y he pedido dos, porque habrá dos menú infantil (segunda vez que nombro el término “menú infantil” y no me dicen q en el establecimiento no venden menú infantil) Nos traen un filete empanado cuando he pedido filete ruso claramente, xq insisto, mis hijos siempre piden lo mismo. No les digo nada, supongo q al ser festivo, se le han acabado los filetes rusos como tal. Nos extraña que la camarera al pedirle filete ruso, no nos corrija y nos diga q no hay o q lo q tienen es otra cosa pero aceptamos barco sin “protestar” (tercera ocasión en la q la primera camarera nos podría haber nombrado q no hay menú infantil, pero parece que no le interesa, nos cuela un producto similar para mantenernos engañados, porque así es como me sentí al terminar la comida) Llega la hora del postre y le digo a una tercera camarera: del menu infantil 2 helados de chocolate (4º vez q nombro “menú infantil” y nadie me dice q no hay menú infantil ) Llega la cuenta y la sorpresa es q nos han cobrado el pollo y el filete a precio reducido pero las dos aguas y el postre de los niños (dos copas de helado de chocolate) a precio normal Se lo comento a la primera camarera q nos atiende y me dice: ah es q no sois de aquí? Es q en Castellón es el único foster q no cuenta con “menú infantil” No tengo xq saber las políticas de empresa con las q cuenta cada foster de la península, si te pido cosas de menú infantil y no hay menú infantil porque sois un foster diferente, dímelo. No me sigas la bola porque como cliente siento que me has engañado. Tu y el resto de compañeros que no se si por dejadez o por adoctrinamiento, omiten información. Otra cosa es que yo en ningún momento hubiera hecho referencia al menú de los niños, pero lo hice y en 4 ocasiones. Nadie es capaz de informarme? Y por último, la máquina que llevan para pasar los códigos promocionales de la aplicación de fosteriano no les funciona. Apuntan los datos de la promoción y mi dni en una papel, papel que a saber donde ha acabado con mis datos personales. Reclame el ticket pero ha nadie lo tenía. En fin. Como Cliente habitual de la cadena, nefasta...

Os voy a contar mi experiencia completa comiendo en este Foster's.

Entramos, nos sientan en una mesa de sillones (bien). Al momento nos toman nota de las bebidas y nos las traen rápido (bien tb). Nos toman nota de los platos: pulled smoked cheese fries, black label y medio costillar.

Las patatas vienen más o menos rápido, bastante escaso de patatas, bastante escaso de pulled pork, bastante escaso de salsa, con el queso EN LONCHAS por encima (¿en lonchas? ¿No rallado?) y la cebolla frita inexistente, que no es que hubiese poca... es que no había nada. Pedimos más salsa, se llevan las patatas y al rato (10min aprox) vuelven con las patatas iguales y la salsa... en un tarro aparte para que nosotros nos la echemos... ¿hacen la salsa al momento para tardar 10min? Y... ¿para qué se llevan las patatas entonces, para que no te las comas antes de llevarte la salsa? Total, con más salsa estaban bastante bien a pesar del resto.

Los principales los traen y bien, a excepción de que la black label, que supuestamente tiene mayonesa trufada, traía mayonesa normal y las patatas con supuesto queso parmesano rallado no traían queso... pero viendo lo de la salsa de las otras patatas cualquiera decia algo del queso... el costillar correcto.

A la hora de comernoslo, para la hamburguesa queríamos ketchup, bastante normal, pero no teníamos. Queríamos pedirlo... pero habían pasado unos 5min y no había pasado ni un camarero. Tuvimos que ponernos la mascarilla, ir a la cocina a buscar a alguien y que nos dieran el ketchup. Unos 10min solos en la sala (para haberse ido en ese momento vaya). Surrealista.

Llega el momento de la cuenta... en la que pedimos "la cuenta, por favor, y nos traes dos toallitas para las manos" y vinieron las toallitas, pero la cuenta hubo que pedirla de nuevo, yendo a buscar a la camarera otra vez, a los 15min. Encima parece que molesta que pidas las cosas, porque menuda cara puso... a todo esto eramos dentro como 3 mesas ocupadas, que no es que tuvieran un trabajo excesivo por no decir bastante escaso.

En fin, nos vamos, educadamente decimos adiós, y ni contesta la simpática... entendemos que no gustan los madrileños fuera de Madrid porque si no... dicha camarera no nos quedamos con su nombre pero fácilmente reconocible con sus calcetines altos de nike doblados a la mitad bastante visibles con los pantalones pesqueros y sus vans....

I went to the restaurant, and the waitress came to take the order after almost 20 minutes, the whole time she was speaking on the phone. After the food arrived, the cheese from my Pulled Pork Cheese Fries was sour, I did not felt anything more disgusting in my entire life. The potatoes were dry, I am very sure the whole plate was prepared in advance with a couple of days at least and just reheated in the microwave, this I think it was the reason why the whole plate was spoiled. My bf had a Chicken Burrito, in which the chicken was spoiled, old, has gone really bad.

Please do not come here if you care about your health, I am convinced that if I would have ate that meal, right now I would be in...