La Jijonenca Sirvent Verdú — Restaurant in Castelldefels

Fa molts anys que soc clienta d'aquest establiment i el tracte rebut l'altre dia em va sobtar negativament. El que va passar és que mentre la meva filla assenyalava amb el dit que volia un gelat d'"ou kinder", jo pronunciava que el volia de "kinder bueno". La dependenta va anar a l'altra punta del mostrador a buscar el gelat de "kinder bueno" i li va donar a la nena, que es va enfadar perquè no tenia el gelat que havia demanat. Li vaig demanar a la dependenta si el podia canviar i em va dir que no. Llavors li vaig dir que si no hi havia més solució, que el llencés i ens servís un altre. I amb un gest força hostil va llençar el gelat davant nostre i ens en va posar un altre i ens va cobrar els dos gelats. Pel que fa a saltar-nos el protocol de covid, el que vam fer nosaltres és demanar dos gelats per emportar i més tard unir-nos a la taula dels nostres acompanyants. La responsable de l'establiment va venir a dir-me que estava incomplint el protocol sense mantenir la distància de seguretat. Aquests fets justifiquen la meva baixa puntuació de l'establiment. Tot i això és cert que els productes són excel.lents i que fins ara no hi havia tingut cap problema. M'agradava molt quan donaven una cullaradeta de gelat als nens per tastar-los quan tenien dubtes, però ara em van dir que degut al covid ja no ho podien...

Amazing place for ice cream. After lunch our group of 8 went for ice cream here. There is a huge variety to choose from and if you are not sure they will give you a sample. You can choose between cones or tubs in different sizes and of course mix scoops of ice cream. There is seating inside or on the front or side terraces. This is now my go to place for ice cream in...

ATENCIÓN PÉSIMA Hace más de 30 años que voy a esta heladería, con amigos, familia y ahora hijos también. Los helados son muy buenos, aunque los yogures helados un poco caros para los toppings que ofrecen. Lo que quiero destacar son dos malas experiencias que he tenido en menos de un año, una por un accidente se negaron a cambiarnos un batido entero y otra, la nula profesionalidad de los camareros y mala educación, al ser avisados de que iba al wc con mi hijo y que por favor, no recogieran mi mesa (señalándola con el dedo dos veces) con los restos del helado de mi peque; al volver al cabo de 1 min se lo habían llevado (menos mal que avisé!) y además, ya había otra persona sentada comiendo una tarrina. Puede ser un malentendido, pero lo que no puede ser es que no ofrezcas soluciones y que entre 2, se pasen la pelota el uno al otro y con miraditas en plan “qué dice ésta, yo no sé nada”. Jamás contrataría a personas así en mi empresa, si es que no son capaces ni de atender a 4 mesas sin “atabalarse”, y lo peor, la mala educación y...