Es Mosset 15 — Restaurant in Ciutadella

1 perquè no puc 0 El més greu va ser al moment de pagar. A la taula del costat, plena d’adults, els van oferir totes les facilitats: pagar per separat, en efectiu, amb targeta… Cap problema. En canvi, a nosaltres —un grup de joves— ens van dir que era “impossible” pagar per separat. Quan vam protestar pel servei rebut (recalco: inacceptable), se’ns va dir que no podíem anar per la vida “sense visum”. Una falta de respecte absoluta. No tothom pot tenir visum, i no és acceptable que es menyspreïn els clients per això. Finalment, ens van dividir el compte entre vuit, de manera arbitrària i, a sobre, malament. Cadascú va acabar pagant més del que li tocava, amb un excés total de gairebé vuit euros. No ens van permetre pagar segons el que realment havíem consumit.

El tracte va ser fred, poc atent i amb errors constants. Ens van portar plats equivocats més d’una vegada, i lluny d’intentar solucionar-ho amb amabilitat, es passaven la responsabilitat entre treballadors amb frases com “pregunta-l’hi al meu company”, quan era la persona mateixa qui havia comès l’error.

El servei va ser lent. Les aigües que vam demanar van trigar, literalment, 15 minuts. I quan vam demanar un “nest” de llimona, ens el van portar de maracujà. Ens vam queixar i, de nou, van trigar a corregir-ho.

I, finalment, un detall que diu molt: som a Menorca i esperàvem, com a mínim, una atenció en català. Quan vam començar parlant en català, la resposta sistemàtica va ser en castellà. Aquesta manca de sensibilitat lingüística, sumada als aires de superioritat amb què se’ns va tractar, acaba de tancar una experiència...

Visited twice today first visit felt very unwelcome staff could not be bothered to come and take our order Felt that it was because we are british Second visit while waiting for taxi said all tables were reserved very rude staff towards british witnessed a health and safety incident where boy fell back off chair due to the weakness in the chairs he hit his head and staff didnt even bother to care WOULD NOT RECOMMEND and definitely will not visit again We went next door instead which was better prices...

Hemos ido hoy a cenar con 4 personas y hemos avisado de antemano y en varias ocasiones, que una persona era celiaca . Asimismo, la camarera nos comenta que puede comer la hamburguesa de pollo ( sin pan) pero no la de ternera ya que está marinada. La sorpresa es que traen el plato con la hamburguesa de pollo y encima bacon y huevo ( tapando la hamburguesa de pollo). Cuando la persona corta el trozo de la hamburguesa y se la va a comer, se da cuenta que el pollo es rebozado y por lo tanto SI LLEVA GLUTEN. Comunicamos lo ocurrido y le pedimos que le hicieran lomo a la plancha. Pasado un tiempo, le traen dos mini trozos de lomo y nos traen la cuenta con el precio de la hamburguesa que NO SE HABÍA COMIDO por un error y negligencia de ellos. Nos quejamos una segunda vez, y finalmente deciden “ hacernos una rebaja” y en vez de 11€ de la hamburguesa, cobrarnos 7€. Una vergüenza que después de poner en riesgo la salud de una persona cuando se había avisado, decidan cobrarnos un plato...