Karim Kebab — Restaurant in Collado Villalba

A ver, estoy muy decepciona. Llevo años comiendo aquí y he vuelto el otro día. Hemos pedido el durum doble con extra de queso de cabra como siempre. Para empezar nos preguntan que dónde vamos a sentarnos, cosa que nunca han hecho, y le pregunto si hay diferencia o algo, y me dice que no, que es sólo por ponerlo. Elegimos fuera. A la hora de pedir me fijo y resulta que ahora el extra de queso de cabra cuesta 0,95, que ya me pareció caro pero lo dejo pasar. Yo no suelo pedir patatas, pero nos dice que sale mejor ya que el refresco son 2,50€, y con patatas 2,75€. Así que lo pido porque mi pareja dice que se lo come él si no. A la hora de pagar, donde los cálculos son 7,50€ durum doble + 0,95 del queso, + 2,75€ de la bebida y patatas, × cabeza= 11,20€ ×2= 22,40€, nos dice 24,64€. Y le indico que no me cuadran las cuentas, a lo que responde que la diferencia es por la terraza. La contradigo porque resulta que ella no nos ha informado del coste ni hay ningún cartel ni información que diga que cobran por servicio en terraza, y es obligatorio. Ya me enfado, y mi pareja insiste en dejarlo. Pagamos y pido el recibo. Me siento en la mesa, y cual es mi sorpresa al repasar el recibo, no pone coste por servicio en terraza, si no un 10% de iva. Otra cosa ilegal, ya que si los precios son sin iva debe ponerlo. No me voy porque ya he pagado y porque el sabor y la calidad de aquí es el que más me ha gustado siempre. La camarera nos atiende muy amablemente, eso sí, pero cuando llega la comida otra decepción. El durum doble no tiene nada de doble, muy poca carne y todo lechuga francesa, al menos el queso de cabra está bien, el sabor muy rico. Para habernos dejado 24,64€ me quedo silbando, y doy gracias a las patatas, que mitigaron un poco el hambre. No sé si han cambiado de dueño o qué, pero muy caro para lo que comí, y desde luego, los precios un engaño si...

03/05/21 Cada vez es peor el servicio.Después de realizar varias llamadas al local y una espera de hora y media para recibir el pedido,mi decisión fue el devolverlo cuando llegó el repartidor.Esto ya ha pasado en varias ocasiones llegando la comida fría, una vez o dos lo puedes pasar por alto porque puede ocurrir algún imprevisto, pero a partir de la segunda vez que ocurre ya es reírse de sus clientes y sobretodo el creer que su tiempo es más valioso que el nuestro pudiendo estar esperando hasta que les venga en gana el servir el pedido,todo esto incumpliendo el tiempo que te dan de espera, si no puedes cumplir con la entrega del pedido no te comprometas y sino llamar a los clientes e informar de que va a tardar hora y media y que sea el cliente quien decida si esperar o no.

07/05/21 Quité la reseña anterior porque al dia siguiente me llamó Karim para pedir disculpas por ser un cliente habitual y que le diese otra oportunidad ,esas fueron sus palabras y que si volvía a confiar en él lo compensaría de alguna forma teniendo un gesto comercial,bueno, dicho esto ayer volví a confiar en él escribiéndole a su teléfono personal que me dió en la anterior llamada,le hice un pedido y mi sorpresa fué que me cobró hasta el porte, no pretendo que me regale el pedido pero si llamas a un cliente y le prometes algo creo que deberías cumplirlo.Como ya te dije ayer siempre he confiado en tu local para hacer los pedidos pero el de ayer...

Despues de su respuesta la edicion es esta: NI DE COÑA VUELVO A GASTAR AQUÍ MI DINERO. NO QUIERO QUE ME VUELVA A ESTAFAR. Cobra de más sistemáticamente a diario. Ni siquiera los hacen allí sino que se los traen de un artesano pero lo mejor que puedes pedir son unos baklavas. Kebab Pequeño vacío sin lechuga casi sin tomate y la cebolla casi no había. La carne casi inexistente sin sabor recalentada tiesa y requemada sin salsa y con el pan reseco y sumamente rancio. El precio fué descaradamente inflado porque me lo cobró doble y no lo era ni siquiera llevaba la cantidad suficiente para ser declarado uno normal... Los de cocina trabajando sin guantes sudando como cerdos. Infumable la actitud de la encargada con cara de asco... Por el otro lado Jefe explotador falso sobrado de ego prepotente y maleducado. Se cree el rey.... No le llega ni al betún al otro (sahara) Empleados tristes estresados sobrecargados sobradamente preparados infravalorados y mal remunerados sufriendo con cara de yo no tengo la culpa...una pesadilla total desde la entrada hasta la salida. Un asco. No. No vuelvo jamas ni borracha y soy abstemia. Por último espero que la gente sea más lista y se vaya al otro lado. Aqui se acumula mucho Karma del malo. No apoyéis negocios...