Las Murallas Villa — Restaurant in Collado Villalba

Hay un camarero alto, muy joven y delgado que no sabe tratar al cliente; intentó engañarnos con el precio de un bocadillo y marcar dos euros más, a pesar del precio público de la carta y cobrarnos una ración completa de alitas de pollo cuando solo había puesto media. Nos espetó que "no queríamos pagas dos euros más" y le dijimos que el problema es que hay que respetar los precios públicos de la carta y atenerse a lo que se sirve (como la media ración se quedó corta y nos la puso a pesar de haber pedido una completa, tuvimos que comprar aparte otra ración, con lo que gastamos mucho más: con la ración completa que habíamos pedido hubiera sido suficiente). Llamó al jefe y tuvo que cobrarnos lo que aparecía en la carta, y lo que nos hanían servido, claro, pero -desde entonces- pone bocadillos sin salsas o sin lechugas y mira perdonando la vida. Con la de posibilidades que hay, no volveremos. Es tan importante el cuidado del producto como saber trabajar con los clientes; este joven no sabe y supongo que muy pronto se darán cuenta. De momento, no merece la pena ir; hay que saber tratar tanto el producto como al...

Sábado por la tarde para pedir 6 bocadillos para llevar. Sala vacia y algunas mesas en la terraza. Empezamos mal, pues aparece al mando una charo de países del este, villalbina de toda la vida, vamos. Me miro la confusa carta de bocadillos y cuando ya me he decidido se lo comunico a la rumana. Me toma nota y me dice a mi y a mi acompañante que esperemos fuera que ya nos avisa porque parece ser que por 40 euros de bocadillos no se merece uno esperar dentro si le sale de ahí. Pasados 10 minutos sale por la puerta dando voces que solamente tiene tortilla para uno de los dos que he pedido, demasiado trabajo ponerse a hacer otra tortilla al parecer, menos mal que esta gente viene a España a darnos lecciones de trabajo... Le pido otro y a seguir esperando. Para ser un sitio especializado en bocadillos tardan mucho. Ya luego en casa los bocadillos bastante decepción, mucha cajita para aparentar y muchos centímetros de pan. Escasitos de ingredientes y con los de calamares indigestión con probable causa aceitazo sucio como los que salen en las freidoras del programa de Chicote....

El bocata de burger sin lugar a dudas ha sido la peor compra de mi vida, tan solo viene con pan y una “carne” que perfectamente podría ser de una vaca de año 1800. Le he dado un mordisco y me arrepentido al instante, el sabor era horrible pero lo peor no es eso sino mi posible estado de salud las próximas horas. No se a quien le ha parecido buena idea entregar esto a alguien pero desde luego que no está capacitado para ese trabajo. No sé cómo tomarme este pedido si como una ineficiencia escandalosa del restaurante o directamente como una provocación. Lo positivo que puedo sacar de esto es que mis amigos se han echado unas risas ante esta catástrofe gastronómica, yo después de un tiempo y con mi dinero reembolsado también he decidido tomármelo con humor. Adjuntó las fotos de cómo anuncian el bocata por la app y cómo llega a casa, ya veréis que os saca...