Restaurant-Pizzeria "CiaoCiao Da Vito" — Restaurant in el Campello

Bueno voy a dejar aquí lo mejor explicada posible mi opinión tras la desagradable experiencia que tuve en este restaurante. Día 11-08-2023, fuimos a cenar un grupo de varias personas ya que buscando sobre todo por valoraciones en Google nos apareció este sitio, primeramente, indicar que la atención de los camareros tanto de Alexander como la chica rubia fue buena en todo momento, no puedo decir lo mismo de otra de las camareras que luego resulto ser la mujer del dueño o al menos eso indico el. Bien dicho esto cuando llegamos escaneamos un qr que había en una de las mesas en unas cartas, comparando con la carta y la pagina web los precios, no coincidían, de esto nos dimos cuenta al pedir la cuenta y sacar una foto del ticket, y aquí empieza la malísima experiencia, primeramente porque nos cobran 2 botellas de agua, cuando solo pedimos una, (he de indicar que también les paso con otra mesa) por otro lado el postre que a pesar de estar bueno nos cobran un euro mas que lo que ponía en la carta de la web y ya con esto nos ponemos a revisar, entonces levantamos la mano y pedimos explicaciones y que nos devuelvan nuestro dinero por publicidad engañosa porque no fuese solo esas dos cosas, revisando las pizzas de 8,50€ y 9,00€ nos cobran 11,50€, sale el jefe del restaurante y nos dice que es por las cookies del teléfono, (probamos diferentes teléfonos, diferentes navegadores y demás configuraciones y nada por ningún lado ni rastro de los precios que nos cobran). Entonces nos comenta una nueva via, no es que tiene este problema con Google desde la pandemia y no se actualizan y demás contexto incoherente que nos intenta meter si o si. Ante esta situación, ya me veo en la obligación ya que no se me va a devolver el dinero de pedir la hoja de reclamaciones, la cual la camarera supuesta mujer del jefe me dice tras un rato que no la encuentra y no puede facilitármela, entonces le comento que esta obligada por ley y llamo a la policía para que por lo menos se personen y quede constancia de los hechos acaecidos, antes de que estos lleguen viene de nuevo el jefe (ya se había ido) y en 2min tengo la hoja de reclamaciones. Le comento que tras revisar sus reseñas hay una particularmente de hace un año que casualmente es similar a nuestro caso, y sigue diciendo que es problema de Google. Bien después de mis vacaciones y esta experiencia tan mala en este sitio y recabar información que adjunto en la misma reseña, veo que para sorpresa mía casualmente la url de la web que hasta ese día tenía ya no está, pero lo más extraño o curioso según se mire es que en la información de Google si te metes en el apartado de “vista general” – “Menu” que es donde está el enlace del qr casualmente repito, esta creado y modificado el día 11-08-2023, cuando fui yo a cenar y puse la reclamación. (dejo todo documentado para que se pueda contrastar lo que expreso aquí). Simplemente no recomendaría este sitio a ninguna persona, porque como dice el refrán se pilla antes a un mentiroso que a un cojo, y no veo que tenga la intención de cambiar porque en el mismo día intento sacar diferentes excusas y maneras de justificar algo que no se puede justificar con pruebas tan claras de por medio. No entiendo como teniendo buen producto se intenta triplicar la ganancia a cuenta del cliente en lugar de mantener la clientela o ampliarla mejorando el servicio no rompiéndolo por...

He sido muchas veces cliente habitual de la pizzería hasta hoy 14 de febrero y dia de los enamorados. Encargué dos pizzas para recoger en el local ( aunque en internet pone que hacen entrega a domicilio y no es real, no tienen y tienes que ir) y al llegar a casa y abrirlas me encuentro una quemada que la habían intentado "maquillar" raspando los bordes por las zonas más quemadas. Y para el colmo, la seguna pizza que pedimos, la 8 gusti que no tenía nada que ver con los ingredientes que debe llevar. Hemos tenido que comer cada uno la pizza del otro puesto que mi pareja es alérgica al atún, entre nosotros nos hemos intentado dar una media solución, aunque yo le he tenido que quitar la mitad de los ingredientes que no me gustan. Que porque hemos tenido que tener esa solución? Porque llamamos a la pizzería para primero de todo sacarnos de dudas de que nosotros no nos hayamos equivocado a la hora de pedir y nos reafirma los ingredientes reales que debería llevar la pizza, le transmitimos el error y nos dan la solución de que nos repiten solo esa pizza y volvemos a pasar a por ella. Y mientras tanto que esperan que haga la persona que sí tiene su pizza? Deja que se enfrie? O come cada uno en tiempos diferentes? Pues de malas formas nos dicen que esa es su forma de actuar, y porsupuesto le cuelgo el teléfono, por maleducada y no entender que el cliente tiene la razón por fallo de ellos! E insisten en la llamada para decirnos que somos unos maleducados y que las formas no han sido las correctas, sin dejarnos ni contestar y colgando el teléfono. Pero se preguntan sus formas?!? Hacer un feedback no les vendría nada mal. Pero estas cosas solo hará que les pase factura, somos 2 familias de esta casa que en muchas ocasiones hemos ido y entendido que en verano tengan muchas dificultades con el servicio y se puede “entender”, nunca más pisaremos ese local, por el trato tan nefasto ya de hoy y sin perdón, y haremos así saber a mucha gente . La señora de atención telefónica sí que ha sido una maleducada que no debe trabajar de cara al publico porque no sirve para ello. Me parece inaudito hacer esto en un restaurante. Lo lógico hubiera sido que al llamar el cliente explicar lo que ha pasado y hacerle la pizza de nuevo y no llegar a entregar nunca nada así, háganselo mirar. Si hacen algún pedido a recoger, revisen bien en el local antes de ir a casa, porque no van a encontrar solución después y son casi 25 euros que...

Went there with the family and had pizzas and pasta. The frutta di mare and huerta spaghetti were delicious, as were the pizza diavola and margherita. Really good value as well. Paid around 65 euro for 4 dishes, 1 dessert, 1 bottle of house wine, beer and soda.

The restaurant got packed inside after we arrived and service got a bit slow, so the chocolate fondant was more chocolate cake when it arrived at our table...but it was a busy night, so ok.

Definitely coming back for the food. They have...