La Cantonada — Restaurant in Figueres

The gelatos were pretty nice but the staff behaviour towards us was not appropriate at all. We were friends who visited figueres as tourists and none of us knew how to converse in spanish so we were trying our best to help them know what we need. But the on shift supervisor or someone from the staff particularly a mid aged lady working on 20th August 2024 at around 9 pm was so rude to us and even asked us to learn spanish instead of trying to understand what we were asking for in english. As a tourist this is really sad to see that the staff is not trying to understand us and trying to disrespect a tourist. Would have given 5 stars if the staff particularly knew how the hospitality towards tourists work like instead of being arrogant which made our visit really...

Acudí a este establecimiento para disfrutar de unas crêpes pero la experiencia no fue para nada agradable ya que experimentamos junto a un amigo una serie de situaciones que nos hicieron salir del establecimiento con la clara certeza de no volverlo a pisarlo. Por un lado, pedimos un smoothie de fresa y plátano -el cual preparan con zumo de manzana-. Al preguntar si era posible sustituir dicho zumo por agua, el camarero varón -presumimos hijo del dueño- nos respondió lo siguiente: “no se puede hacer con agua, yo me lo tomo así y está bueno” a pesar de que su gusto subjetivo no tiene relevancia en cuanto a la solicitud realizada como clientes, así como que dicho cambio no hubiera supuesto mayor complicación y habría permitido apreciar mejor el sabor de la fruta. En este sentido y por no entrar en disputas, se optó por pedir otra bebida.

Por otro lado, es importante señalar el trato degradante que el hombre adulto -presumimos dueño del establecimiento- brinda a sus empleadas. Mientras te encuentras en el local es imposible no percatarse de las críticas para nada constructivas así como de los comentarios despectivos dirigidos al personal, hecho que por razones obvias resulta poco profesional y humillante. Existen maneras adecuadas de corregir a un empleado, y hacerlo en privado demuestra mayor empatía y respeto. La calidad del servicio no solo depende del producto, sino también del ambiente y la actitud del personal. Además, ante los clientes del local, la mujer -presumiremos esposa del dueño- pidió un bocadillo de tortilla a la empleada, cuando esta se lo llevó a la mesa la mujer no de forma discreta le gritó que “estaba muy salada, estaba asquerosa”… Por último, al levantarnos de la mesa con la tripa revuelta después de ver el ambiente del local, fuimos directas a la empleada a agradecerle el trato y a decirle que las creps estaban ricas para animarla un poco. En estas, el camarero varón gritó con tono de superioridad “eh! Tenéis que pagar eh..”, como si lo que nos apetecieses después de ver tales escenas tan bochornosas fuera no pagar la paciencia que tienen las dos trabajadoras al aguantar...

És la segona vegada que vaig a aquesta gelateria i vaig repetir perquè em va semblar que el menjar era bo. Així és, el producte que serveixen és bo i molt ben presentat i força variat. El preu és raonablement l'esperat. Per aquesta part cap problema, ara bé, el servei és pèssim. Només arribar aja vam percebre la poca amabilitat de la noia darrera el mostrador que ens va convidar a sortir fora quan simplement miràvem els preus i al dir-li que ens ho prendríem fora ja ens va fer sortir de la botiga automàticament. Ens van ubicar en una taula i als 10 minuts en veure que mig havíem acabat ja ens van venir a demanar si ens canviavem de lloc, vam dir que feia poc que acabàbem d'arribar i que marxaríem en breu i que hi havia més gent també que portava molt estona asseguda i no els hi deien res. Al cap de 2 minuts va venir el que semblava ser l'encarregat i ens va dir si pagaríem en tarja o efectiu quan ni tant sols havíem demanat el compte i estàvem parlant tranquilament. Ens va literalment convidar a marxar quan encara no havíem pràcticament ni engolit el menjar. Vaig demanar un got d'aigua per després de la crep i la cambrera em va dir que si volia aigua que l'havia de comprar. En resum, vam fer saber el nostre malestar pel tracte rebut i les presses a fer-nos marxar i la resposta va ser que tenien nens pobrets esperant, quan vam dir que ni tant sols portàvem 15 minuts asseguts per prendre una crep i un batut. Molt lamentable, de les vegades que més mal servida m'he sentit i òbviament no repetiré. Espero que trobeu els dependents amb més bona actitud o bon humor que el que...