KFC — Restaurant in Gandia

Visited here today and ordered the original colonel’s bucket. Chicken was bright pink, wet and sloppy. I never complain but hadn’t eaten anything so took it back. The woman was then sat eating her dinner and was not happy with me taking it back, taking out a saw and starting cutting through the pieces on the counter, showing me the bones claiming that it was cooked. Even the young girl behind the counter was embarrassed by her doing this and I explained it was pink and chicken should be white to which she said, if on a bone, it’s pink, never white and was because of the colonels coating. The young girl gave me some other chicken in a different coating but I had a couple of bites and couldn’t eat it and was sick after leaving. This was actually the worst meal I have ever had and the woman was one of the most arrogant I...

Como cliente habitual de su restaurante ubicado en Avinguda de la Vital, 10, 46701 Gandia, Valencia, donde he estado comiendo durante más de cinco años, desde su apertura. A lo largo de este tiempo, he observado un aumento constante en los precios, acompañado de una notable disminución en la calidad del servicio, lo que me ha llevado a escribir esta queja. Hoy, al realizar mi pedido, me lo entregaron en bolsas de papel en lugar de los habituales cubos de cartón. Esto no se debió a una falta de existencias, sino a una decisión arbitraria del empleado en el mostrador y de la encargada, Patricia, a pesar de que les mostré una imagen de la aplicación móvil donde mi pedido aparecía claramente en un cubo de cartón. Además, llevo años recibiendo mis pedidos de esta manera, por lo que su respuesta —insistiendo en que yo no sé cómo deben entregármelo— me pareció fuera de lugar. Lejos de recibir un trato cordial o una solución, tanto el empleado como la encargada, Patricia, me hablaron de manera poco profesional, alzando la voz frente a otros clientes y contándome detalles irrelevantes sobre sus vidas en lugar de disculparse o resolver el problema. La encargada, en particular, me respondió casi gritando desde el otro extremo del restaurante, sin acercarse ni mostrar la mínima cortesía. Finalmente, tras mi insistencia, me entregaron el pedido en un cubo, lo que demuestra que sí disponían de ellos y que su negativa inicial fue injustificada. Por otro lado, los precios actuales me parecen excesivos: 5 alitas (que en realidad son medias alas) por 8 euros, o cubos que antes costaban 14-19 euros y ahora alcanzan casi el doble. Si a esto le sumamos un servicio deficiente y una actitud poco profesional, la experiencia como cliente resulta muy decepcionante. Dejo una valoración de 1 estrella, y sería 0 si existiera esa opción, por la falta de educación, servicio y profesionalidad. No recuerdo el nombre del empleado en caja, pero la encargada que me atendió fue Patricia, quien, por cierto, me dio permiso para mencionarla en esta reseña, aunque no mostró intención de disculparse. Espero que tomen medidas para mejorar tanto el servicio como la actitud del personal en este establecimiento, ya que, como cliente fiel durante años, me entristece ver cómo ha decaído la experiencia en su restaurante. Quedo a la espera de su respuesta y de una...

Demane un pedido per a emportar, em donen dos gots sense "suport" per al cotxe i sense palleta. torne a entrar, en demane i em diuen que no hi han. la clienta a la que estan atenguent en demana i li donen un altre tipus de palletes, quan a mi directament se'm va denegar. l'encarregada ix al demanar les fulles de reclamacions a "explicar-me" que no em pertoca una llauna pel tipus de menú triati que sols queden palletes més grans de batut. recalque, no em van donar l'opció en cap moment de donar-me'n d'exies. enttegue les fulles en la meua llengua, valencià. quan ho llig es riu i em fa " que vas a entregarlo a Cataluña? porque esto es catalán y yo no entiendo catalán. a eixe comentari discriminatòri, li vaig dir que estem a valència i que no és català, és valencià i estic en tot el dret de parlar-ne i fer-ne ús. a més a més, li dic que a les fulles de relamacions estàn els apartats tant en valencià com en castellà. la seua contestació és: "pues yo te voy a contestar en castellano", a lo que li dic que cap problema.'emporta la fulla i quan està a meitat camí li la torne a demanar per a apuntar també la discriminació per fer ús de la meua llengua, i em nega les fulles dient-me que ara torna. arranca els fulls només torna i li dic: "tengo que hacer otra hj¡oja de reclamaciones?", clar, ella intentant que no ho redactara ja que pot sofrir conseqüències al haver-me discriminat. em torna a posar les fulles ja arrancades del calc damunt de la còpia que es queda ella, i em fa "escribelo ahí". lògicament així no hi ha qui entenga res perquè es superposen les frases. una vergonya que en establiment es discrimine i es tracte de manera discriminatòria i diferent a les persones, tant per lús de la meua llengua com per el negar-me la palleta.

l'establiment és el del centre comercial de la vital de gandia i l'encarregada era una dona que estava el dia 07/06/2025...