Restaurante Pablo Urzay — Restaurant in Getxo

El comedor, situado en la planta baja del caserío, claro y bien iluminado. Los platos bien presentados, con aspecto agradable, pero algo escasos de cantidad. Las alubias duras, les faltaba un hervor, las vainas muy ricas, la ensalada de pimientos y bonito, los pimientos ricos, el bonito bastante escaso. Los segundos, la morcilla bien, la crema de patata de acompañamiento del escalope, rica. El escalope, para mí, excesivamente refrito. Los postres corrientitos, el único que destacaba un poco era una espuma de yogur con crumble de galleta y mermelada de frutos rojos. Menú algo monótono que no se corresponde con el precio. Estuvimos 5 personas. Pedimos vino, agua y gaseosa. El vino no muy bueno, el agua del grifo, eso sí, en una botella cuadrada muy fina y la gaseosa la cobraron aparte, 2,50 €. Feo detalle. Los precios de la carta bastante elevados. Acceso ** Comedor ** Distribución mesas ** Comodidad sillas ** Iluminación ** Ruido ambiente ** Limpieza local ** Trato camareros * Rapidez servicio * Variedad menú o * Presentación platos ** Cantidad de ración * Degustación platos * Temperatura servicio de platos ** Calidad vino menú * Precio del menú * Relación calidad/precio * Rapidez cobro...

Siento decirlo pero tanto la comida como el servicio dejaron mucho que desear.

Éramos un grupo grande y desde el mismo momento en el que nos sentamos en la terraza a tomar algo estuvieron atosigandonos para que entrásemos ya a cenar, y todo hay que decirlo, solo nos retrasamos 10 minutos en entrar al comedor respecto a la hora de la reserva.

Respecto a la comida, la ensaladilla rusa minúscula y nada destacable, pero era un picoteo así que tampoco le doy tanta importancia. Como platos principales todos pedimos huevos fritos con jamón, chistorra, etc. Los huevos no tenían puntilla, estaban tostados por completo. Toda la parte baja estaba crujiente y lo siento pero eso no es un huevo frito. El jamón tieso y muy salado.... Y literalmente 4 patatas...

Según nos sentamos a cenar preguntamos por pan sin gluten y nos contestaron de mala manera que teníamos que haber avisado antes "ya que eso tardaba"...

De lo malo malo los postres estaban buenos y la ración era generosa pero el resto de la cena y el servicio lo eclipsa todo. Lo siento pero no creo...

Estimados responsables del restaurante: Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por la gestión de reservas a través de WhatsApp. En su publicidad y medios de contacto indican claramente que se puede reservar mesa tanto por teléfono como por WhatsApp. Siguiendo esa indicación, envié un mensaje solicitando una reserva, pero no obtuve respuesta alguna. Al no recibir contestación, decidí acercarme personalmente al local, donde me informaron de que ya no había me I disponibles y que no habían leído mi mensaje de WhatsApp. Lamentablemente, esta situación me ha hecho perder tiempo y ha afectado negativamente mi experiencia como cliente. Les pido que tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de situaciones en el futuro, ya sea gestionando correctamente las reservas por WhatsApp o aclarando que dicho canal no es atendido en tiempo real. La encargada de las reservas ha sido muy desagradable y en ningún momento se han pedido disculpas por no realizar bien su trabajo. Después de ver todas las reseñas negativas,nos han...