Bertiz okindegia — Restaurant in Getxo

✨ We had such a lovely experience at Bertiz Panadería ✨ The bakery offers an amazing variety of pastries and breads everything looked so fresh and inviting. The hot chocolate was absolutely outstanding, rich and comforting, the perfect treat. What made it even better was the staff: they were incredibly friendly, welcoming, and attentive, which made us feel right at home. A wonderful spot to enjoy delicious flavors and genuine...

Hoy en horas de la noche he acudido junto con mi familia a la panadería Bertiz ubicada en las Arenas, en total éramos 10 personas en dicho sitio, hemos pedido unas bebidas con unos productos de pastelería, entre los cuales estaba un zumo de naranja, zumo de naranja que se notaba que no estaba preparado al instante, se conoce que estaba reposado hacia ya unas horas. Decidimos hacer el reclamo pero este no fue bien recibido y por el contrario hemos obtenido un trato xenófobo y racista por parte de una de las camarera al comentar con una de sus compañeras “Tenían que ser colombianitos”. Aclarar que cuando hemos optado por ordenar, hemos notado que estaban realizando la limpieza a la máquina de Zumo de naranja, es decir, que no pueden afirmar que era recién preparado cuando la máquina estaba desarmada. Inclusive se les ha preguntado previamente si el zumo era recién preparado en donde su respuesta ha sido “si”.

Llevaba más de un tiempo frecuentando ese lugar pero ahora con esta mala experiencia y con el impresentable comportamiento de una de las camareras seguro que no...

A chain bakery with a cafe. We arrived for breakfast and was soon helped with my basic "spanglish", by the staff speaking good English. We ordered croissants and coffee, but weren't told of the breakfast option, which included an orange juice and was cheaper. The croissants were OK, and the coffee was a little...