Domino's Pizza — Restaurant in Girona

Quiero poner varias quejas sobre este restaurante y una de sus encargadas la cual no pongo el nombre xk ningún empleado lleva una chapa que los identifique, la primera es que una vez hemos ido a comer con mi familia en este restaurante solo hay mesas de 4 éramos 10 personas hemos juntado las mesas hemos comido y la hora de irnos está encargada empezó hablarle mal a mi familia diciéndoles que tenían que dejar bien puestas las mesas cuando a la hora de traer las comida no nos lo avisaron y si uno va a un restaurante a comer los empleados se tienen que encargar de ello no los clientes y si es así pues tienen que avisarlo desde antes. La segunda hice un pedido para recoger con el borde de queso y cuando llegue y lo revise no lo tenía me atendió la misma encargada y le he dicho que no la pedí así y me contestó arrogante diciéndome que si yo no tenía la culpa quien más la iba a tener. Y la tercera fui a comer pedí dos pizzas y 4 panes de ajo y me trajeron 16 panes a lo que yo les dije que no había pedido esa cantidad también de malas maneras el chico que me atendió me dijo que yo tuve la culpa y que yo se los pedí así no sabía yo que 4 y 16 son los mismo números le dije que llamara a su encargada y pasaron 15 min y nunca salió el chico no la fue a buscar tuvo que ir otra compañera a buscarla explique la situación y el chico insistía que era mi culpa pedí que me devolvieran el dinero y dejé la comida allí y ellos dicen que yo me fui a los golpes y tiré las cosas ahí están las cámaras en ningún momento hice eso simplemente me enfadé y dejé la comida ahí sin tocarla ahora he ido y me han dicho que tengo prohibido venir a comer al restaurante simplemente pues no volveré a ir pero cabe destacar que esa chica de encargada no tiene nada un encargado busca soluciones y escucha al cliente y si tienen la culpa deben admitirla no encararse al cliente hablándole bruscamente simplemente hay personas que no saben llevar su cargo y esta es una aparte nunca te repiten las comandas y eso hacen que ellos tengan errores deberían de aprender a aceptar sus errores y a tener un poco más de respeto hacia los clientes que es lo que les falta desde los encargados hasta los empleados ellos hablan mal y quieren que los clientes les contesten de buenas maneras y no es así habemos personas que sufrimos de ansiedad y un mal disgusto nos puede mandar al hospital así que deberían de cuidar más el tipo de encargados que tienen y capacitarlos para eso yo trabajo en atención al cliente y mis encargados han visto personas super enfadadas y JAMÁS les han hablado mal solucionan los problemas como encargados que son y no le prohíben la entrada a nadie xk saben solucionar...

Pongo hoy está reseñas porque no podía hacerlo el día que fui y me pasó lo que me pasó hace de esto 2 o 3 días lleguemos al establecimiento para el come y bebe nos atendió una chica y me preguntó que cuántos éramos y contando estábamos contando si éramos 5 o 6 y le dijimos que éramos 6 personas y apuntando ella o nose que estuviera aciendo Enel ordenador me vuelve a preguntar que cuántos somos y le dije k ya se lo avía dicho que éramos 6 y me lo volvió así a preguntar de malas maneras y mal educada que cuántos éramos que si éramos 5 o 6 personas y le dije que éramos 6 personas que se lo avía repetido ya varias veces que éramos 6 de muy malas maneras cojio y nos dijo que no me iba atender ablando así cuando le dije varias veces y en varias ocasiones que éramos 6 y cuando le dije que estábamos contando que si éramos 5 o 6 era entre nosotros y que al final éramos 6 bueno se fue pa dentro nose dejo ai como si nada y un moreno iba mirando por la puerta que tiene un cristal y nos iba viendo ya que tardaban en atendernos y estábamos esperando tienen encima un timbre y toque para que salieran a atendernos y el moreno de muy malas maneras me quito el timbre y nos dijo k no nos iban a atender y les pedí las ojas de reclamaciones y que queríamos todos y entre todos éramos 6 y salió se supone que en encargado o algo y dijo que no nos las iban a dar nosotros aun así esperemos a que salieran y abia jente detrás nuestra que querían pedir se estaba aciendo más cola y el jefe encargado o quien fuera nos dijo que no nos iba a dar las ojas de reclamaciones que no nos iban a atender en pocas palabras que nos fueramos. Como estábamos esperando alas ojas de reclamaciones y se estaba aciendo más cola solo nos sacan 3 ojas de reclamaciones cuando éramos 6 y solo nos sacó 3 y nos dio las 3 de malas maneras tirándolas en el mostrador MUY MALA JENTE MALAS CARAS MAL ATENDIDOS TANTO PARTE DE LA CHICA QUE NOS ATENDIÓ COMO DE UN MORENO QUE SALIO QUE TAMBIRN ATIENDE EL Y EL JEFE O ENCARGADO muy mala experiencia no recomiendo este establecimiento a nadie a menos que cambien de personal porque no te dan ni ganas de que te atiendan con las malas caras que te atienden y que le tengas que repetir las cosas 20 veces NO...

He llamao para pedir dos pizzas medianas con un código valido hasta el 31/01/2020 y la oferta para ir a recoger. Me ha cogido el teléfono un tal Federico que no sé si ha dado alguna clase para tratar con el cliente pero si no se la han dado aconsejo a dominos pizza que le hagan hacer a este chico dar clases de trato con el cliente y de paso de modales también. Desde que ha cogido el teléfono contestaba como desganado (desconozco si ha tenido algún problema el muchacho) le he dicho que tenia un código a lo que en todo momento me contestaba dandome largas y me ha terminado diciendo que ese codigo el no lo podia aplicar le he dicho que por qué y no sabia ni que responder ya, decia que a lo mejor no era valido cuando lo tenia en vigor, me ha dicho que era para domicilio cuando era para recoger..en fin...he vuelto a llamar y lo ha cogido este chico que dice llamarse federico y le ha pasado el teléfono a un muchacho el cual al preguntarle el porqué nunca me han puesto problema cuando he dado el cupón me lo estaban poniendo en ese local a lo que el chico no sabia que responder, le he preguntado el nombre del otro chico para confirmar que se llamaba así y ha cogido y me ha colgado le he vuelto a llamar hasta que me ha confirmado que era Federico el otro chico por si quiero poner una hoja de reclamaciones saber a quien ponersela. No se la he puesto porque me tenia que dar la vuelta y creo que no os mereceis que perdiera tiempo por vosotros pero con las mismas me he ido al Burger King por si lo lees Federico y te interesa. Habeis perdido hoy clientes. PD: Espero que se te solucionen los problemas que tengas Federico y te hagan ir a trabajar con más ilusión y alegría que con la de gente que hay falta de trabajo deberias de ir con mas...