Matalafer — Restaurant in Godella

NO VOLVEREMOS JAMAS!!! No vivimos en Godella así que no somos clientes tan habituales como para que nos conozcan pero si hemos tenido épocas de ir bastante. Cenábamos bien o disfrutábamos de la terraza al sol con una cerveza. No entiendo muy bien lo que ha pasado, tengo mi teoría, pero de todas formas me parece inaceptable. Mi pareja anoche me dijo que me esperaba en el Matala tomando una cerveza (como hemos hecho muchas veces antes de cenar) y cuando llego me lo encuentro con la cara descompuesta. Se sentó en la terraza, nadie salió a atender, así que después de esperar un rato entró a pedir. "Hola, estoy fuera, me pones una cerveza cuando puedas..." Lo normal. La chica le pone mala cara, pero bueno, sin más. Entonces sale un señor le planta la cerveza con muy malos modos y le dice que son 3 euros. Él le contesta que vale, pero que está esperando a alguien y va a estar un rato (flipando, jamás nos habían hecho eso) y entonces el hombre le dice que allí se paga todo por adelantado. Mi pareja paga los 3 euros, sin entender nada, y entonces se sientan dos chicas en la terraza también, le piden al mismo señor, les saca su comanda y todo ok. Nada de aquí cobramos por adelantado ni de tratarlas como sospechosas de algo. Evidentemente mi chico se levantó y se fue. Entiendo que debió recordarles a algún cliente de los que se van sin pagar o debieron confundirle con alguien que les montó el pollo por algo alguna vez, porque si no de verdad que no lo entiendo. Lo que si entiendo es que ese trato es inaceptable y no volveremos por allí jamás. Han perdido a dos clientes para siempre (de los que piden por favor, dan las gracias siempre, tratan con amabilidad a los camareros Y POR SUPUESTO PAGAN SUS...

Traveling around the world solo, it is an enormous treat to find a place like this! The atmosphere is welcoming and Daniel went the extra mile to ensure I was comfortable, well informed and never without food or drink! The food is fantastic! I had grilled prawns in a chilli oil, perfectly cooked chicken gyozas followed by a flame grilled Angus steak! 👌🏻 Thank you to Daniel and the team at...

Reservamos para comer el día de la madre. Por teléfono nos atendieron muy bien y aceptaron muy amablemente unos cambios que solicitamos.

Sin embargo, en persona fue todo lo contrario. Tardaron en servirnos prácticamente todo. Además, nos sirvieron los entrantes sin ni siquiera habernos servido las bebidas...

Pedimos una botella de agua fría y nos sirven una caliente sin decir nada. Pensábamos que era un error y lo comunicamos. Nos sorprendió que la camarera lo sabía y al pedirle la fría nos dice "Es que no queda, ¿quieres hielo?". Una buena solución, pero se debe de ofrecer antes.

Para finalizar, después de una comida cuantiosa así como también la cuenta, les pedimos unos chupitos. La camarera se toma nota. Seguimos esperando y no traen nada. Preguntamos por los chupitos y esta misma nos responde, literalmente: "Me han dicho que no".

Sabemos que los chupitos forman parte de la cortesía de un establecimiento, pero deja mucho que desear si todas las otras mesas tienen los suyos y nosotros no. Y sobre todo, son las formas con las que se comunica.

Es una pena porque el establecimiento tiene bastante potencial... esperamos que sepan hacer autocrítica. Por el momento...