Restaurante Paffutino (Godella) — Restaurant in Godella

El miércoles tuvimos una desagradable experiencia. No es la primera vez que vamos ni al Paffutino, ni a otros restaurantes de la cadena: La Hamburguesa, El Gordo y el Flaco... En primer lugar decir que ha perdido mucha calidad, las pizzas tienen los ingredientes muy medidos, la masa exterior es gordísima y ya van dos veces que nos las traen bastante quemadas. Ya no me sorprende, la perdida de calidad es una constante que ya he podido comprobar tanto en la Hamburguesa como en el Gordo y el Flaco. Lo que no podía esperarme es el mal trato al cliente. Adjunto foto donde pone que los miércoles tienen como promoción 2x1 en TODAS LAS PIZZAS. Cual fue nuestra sorpresa cuando a la hora de pagar no nos aplicaron dicha promoción en la PIZZA de Nutella argumentando que eso no era una pizza que era un postre. El motivo de la queja no es los 10€ que nos cobraron de más (que también) si no la chulería con la que nos trataron. En primer lugar la camarera nos debería haber avisado de que esa pizza no entraba en la promoción de "TODAS LAS PIZZAS" y en segundo lugar en la oferta (que adjunto) en ningún momento específica "todas las pizzas excepto las pizzas que están en el apartado de postres". Si es un error de forma lo debe asumir la empresa. Lo siento pero por 10 € habéis perdido 7 clientes de forma directa y puede que unos cuantos más de forma indirecta y no sólo en el Paffutino. Espero que esta queja os sirva para...

Buenas noches somos clientes desde que se abrió ..Cada vez el servicio deja más que desear ... Hoy miércoles tenían la oferta de pizzas 2x1. Y comentando lo de la oferta decidimos pedir 3 pizzas y otra de Nutella para que entre en la oferta ,y que nos la traiga luego .A lo que la camarera está al corriente que pedimos las 4 por la oferta. A la hora de pagar nos cobran a parte la de Nutella .Le comentamos que como nos ha cobrado la pizza de Nutella sin la oferta. Y comenta que esa no entra . Siendo que al atendernos lo comentamos . Después de cenar sale el cocinero que esos son postres riéndose en nuestra cara .No,nos sacan la pizza de Nutella como habitualmente ,la sacan doblada por la mitad y sin relleno casi . Me parece una publicidad engañosa .y pocas tablas para salir y crear conflictos con clientes pudiendo solucionar fácilmente la mala información y publicidad engañosa ,dado que aún vale menos una pizza de Nutella . Y nos comenta que si quiere nos hace otra pizza después de cenar y pagar ... La próximas ofertas especifiquen .Porque no pone pizza Nutella no entra .Gracias .No nos volverá a pasar . En no volver...

Por fin un sitio al que le cabe la frase "sabe a Italia". Establecimiento de comida italiana de una excelente calidad, entre la variedad de platos destacan sus pizzas, las cuales ganan tanto en aspecto como en sabor. El producto tiene una calidad-precio inmejorable, ya que están a la altura a un precio económico en cuanto al sector de la restauración italiana se refiere. En mi caso, era mi primera vez y encargué las pizzas por Uber Eats, la verdad es que me sorprendió mucho el tiempo de espera que ofrecían, ya que eran unos 25 min, pero luego resultó ser una hora. Creo que deberían cambiar ese detalle y poner el tiempo justo, sobretodo para que la gente pueda organizarse mejor, ya que una hora es un tiempo más que correcto para este servicio, y además de porque las pizzas llegaron recién sacadas del horno y con un olor espectacular. Valió totalmente la espera, repetiré en...