Pizzería Vetro — Restaurant in Inca

nos hemos ido sin cenar después de haber esperado más de hora y media... No puedo puntuar la comida y el hecho de haber estado tanto tiempo esperando os da una idea del servicio. Os cuento: llamamos por la tarde para reservar a las 21:30 y nos no ponen pega. Llegamos un poco antes de la hora y nos quedamos esperando a que alguien nos atienda y nos indique cuál es nuestra mesa. Después de algo más de 5 minutos de pie sin que nadie se nos acerque, decidimos buscar la mesa por nuestra cuenta (nadie verifica si es la correcta o no). Al cabo de 45 minutos esperando vienen, por fin, a cogernos la comanda. Nos quedamos algo aliviados pero la preocupación vuelve a aparecer cuando van sirviendo a clientes que llegaron después que nosotros y no nos dan ninguna explicación... Después de 40 minutos más de espera, nos vienen a preguntar qué habíamos pedido diciéndonos que "ya estaba marchado, que faltaban 2 minutos". A las 23:10 decidimos levantarnos e irnos, porque en más de hora y media ni siquiera nos habían traído los entrantes, ahí es cuando ya nos dicen que la comanda se había extraviado... No recibimos ni una disculpa no ninguna explicación por su parte más allá de eso. Es una lástima que pasen estas cosas por falta de plantilla o de preparación de la misma, sin duda todo esto no anima a volver, dejo dos estrellas...

Ayer fuimos a cenar y llegamos a las 20:40, no se acercaba nadie a decirnos si podíamos sentarnos hasta que lo pedimos nosotros. Una vez sentados nos dijeron que en cocina había retraso pero que nos dejaban las cartas, a los 20 min nos dijeron que nos traían la bebida pero que no podían coger comandas que no les dejaban, le preguntamos cuánto tiempo había y nos dijeron 15 min, realmente no fueron 15 min pidieron comanda y la comida tardó aproximadamente 1 hora en servir, estando casi todo en silencio sin música ni nada, se escucha al cocinero chillar sobre los platos de la comida cuando los clientes lo escuchaban, la verdad que las pocas veces que he ido allí siempre llevan retraso en la comida, muy mala coordinación con el personal. Nos esperamos pero no nos faltó ganas de levantarnos e irnos y no cenar por la espera si son 15 min son 15 no 1...

No es la primera vez que nos ocurre pero hoy ya ha sido el "no pienso volver". Reservada mesa a las 14.15, llegamos, casi 10 minutos esperando que la camarera nos atienda (aprovechamos a hablar con unos conocidos que comían en la entrada). Nos sentamos en una mesa que ni se ha fijado la camarera, pone otro nombre, se lo comento y dice que no importa. Media hora más tarde nos piden qué queremos. A las 15, .10 nos sirven las bebidas. Habíamos pedido dos cosas para picar y a las 15.35 no habían traído ni eso...nos hemos levantado, hemos pagado lo que hemos consumido y hasta nunca. Es la segunda vez y la primera no protestamos. Hay que decir que la camarera no estaba quieta pero la organización un cero. Que lastima la de años que lleva abierto y que esté tan dejado en los últimos tiempos. En fin....una...