Café Bar El Pino — Restaurant in La Matanza de Acentejo

Esta misma noche hemos ido unos amigos a comernos unas hamburguesas, en total 3 hamburguesas. Todo perfecto al principio servicio bastante rápido a pesar de que estaba lleno, pero despues de tomarnos nota al cumplir UNA HORA DE ESPERA decido preguntar al camarero que cuanto tiempo faltaba, a lo que me contesto que en breve llegaba la comida. Por lo tanto seguimos espernado MEDIA HORA MÁS, cuando para nuestra sorpresa siguen sirviendo al resto de mesas y nuestra comida no llega. Entonces ya cansados de esperar EN TOTAL UNA HORA Y MEDIA (PARA HACER 3 HAMBURGUESAS), nos vamos a caja a pagar las bebidas. Cuando le explicamos que estamos cansados de esperar y nos queremos ir el camarero me intenta decir que las papas salen antes y que los pedidos a las otras mesas llevaban más tiempo que nosotros (cosa que no es verdad, porque en esa hora y media salió la gente que estaba delante nuestro y vi claramente quien entro posterior a nosotros ). La camarera que nos tomo la comanda un poco más y nos echa a nosotros la culpa de su tardanza y no hacía sino increpar que era mentira lo que yo había visto con mis ojos. A todo esto consigo que me cobren las bebidas que era lo único que llegó a la mesa y la ÚNICA QUE PIDIO DISCULPAS FUE LA CAJERA ( la cual fue la única que actuó de manera correcta). No es la primera vez que voy al pino y ya me ha pasado anteriormente que han tenido despistes en los pedidos (se olvidan de traer cosas o cogen mal la comanda), pero ya por mi parte no voy a volver más ahí porque si para 3 HAMBURGUESAS HE DE ESPERAR UNA HORA Y MEDIA, ¿CUANDO PIDAMOS ALGO MÁS, CUANTO HE DE ESPERAR? . SIENDO LO ÚICO QUE LLEGO A LA MESA Y QUE VIMOS HASTA QUE NOS FUIMOS...

Para mi el mejor lugar de bocadillos y hamburguesas de la isla. Lamentablemente, creo que hay otras cosas en las que podría mejorar:

Me he topado con algún que otro camarero o camarera que ha estado algo perdido, como si no supiera bien lo que hace respecto a traer las cosas o en tomar una comanda, e incluso, algo rehacios a la hora de alguna petición especial de un cliente como podría ser poner X ingredientes a parte o traer la comida en cierto orden.

Muchas veces he tenido que esperar un tiempo excesivo solo para ser atendido inclusive llendo a la barra. No solo para eso sino también he pedido comida para llevar y muchas veces me dan la bolsa con la comida y el que te la da, se va y te quedas esperando 15 minutos solo para pagar la comida, te dan ganas de directamente irte sin pagarla, ya que la tienes en las manos.

Sinceramente, voy por la comida, porque pienso muchas veces en lo que voy a tener que esperar o rezar para que me atiendan bien y rápido, que se me quitan las ganas. Tienen suerte de que merezca la pena sus helados artesanales, los bocadillos de pollo bien hechos o las papas locas que a saber qué les hacen para que estén tan ricas. Llevo siendo cliente de este bar desde que era un chaval y siempre ha sido mi favorito para este tipo de cosas... no han cambiado en nada, ni en la comida, ni en el desastre que tienen a veces atendiendo a la gente, que cada vez parece ser peor, en parte también entendible porque suelen estar saturados casi a...

Cómo bien expuso mi pareja, fui hace un par de noches a cenar, recomendados por unos amigos. Fuimos, pedimos, cenamos y todo correcto, comida buena, precio accesible y raciones considerables. El por qué de 1 estrella. Pido la cuenta, viene un chico me la da, le doy un billete de 20€ y me trae la vuelta, 3 o 4€... Nos levantamos mi pareja y yo, nos vamos al coche y en lo que calienta pues estábamos hablando mi pareja y yo. En esto que sale la camarera que nos cogió la comanda, y de MUY malas maneras nos preguntó y la cuenta que? A lo que le respondo. La cuenta está pagada. Ella de muy malas maneras y con tono chulesco me pregunta, si? Y quién te cobro??. Mi pareja le responde, un chico con el pelo negro. A lo que me bajo yo del coche, para decirle quien era ya que ella desconfiaba y porfiaba de muy malas maneras... A lo que el camarero corroboro la versión y me pidió el mismo las disculpas, ELLA NO SE DIGNÓ A PEDIR DISCULPAS, FUE EL CAMARERO. Así que señorita camarera, si usted lee esto por casualidad, sepa que por su culpa no volveré a pisar esa cafetería, por que usted no es nadie para venir a buscarme de malas maneras a mi coche y tratándome con chulería, yo soy una persona seria y no tengo necesidad de irme de ningún local sin pagar, no soy esa...