Bella Ciao — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Una Espera Desafortunada

Mi reciente visita a dejó un sabor agridulce, y lamentablemente, más agrio que dulce. Si bien el ambiente y el resto de las pizzas servidas a mi grupo parecían estar a la altura, hubo un fallo importante en el servicio que empañó por completo la experiencia.

El problema principal surgió con el pedido de una de nuestras pizzas. Inexplicablemente, se olvidaron de prepararla, lo que resultó en una espera frustrante para uno de los comensales. Lo más decepcionante fue que esta pizza llegó a la mesa cuando el resto de nosotros ya habíamos terminado de comer. Esto obligó a una persona de nuestro grupo a comer sola, una situación bastante incómoda y que arruinó la dinámica de la cena en grupo. Comprendo que los errores pueden ocurrir, pero la gestión de esta situación fue deficiente. No se ofreció una solución proactiva ni una disculpa que realmente mitigara el inconveniente. La experiencia de cenar en una pizzería es, en gran parte, compartir un momento y disfrutar de la comida juntos. Que uno de los nuestros tuviera que comer de forma aislada es algo que no debería suceder. Espero que esta crítica sirva para que revise sus procesos de pedido y servicio. Una mayor atención al detalle y una mejor respuesta ante este tipo de errores harían una gran diferencia. Por ahora, mi experiencia personal hace que me lo piense dos veces...

Esperienza pessima purtroppo. Avevo molte aspettative su questo ristorante dato le birre artigianali e altri dettagli che promettevano bene finché il servizio a dir poco nefasto delle due cameriere ha rovinato tutto. 25 clienti i quali già stavano mangiando e abbiamo atteso quasi mezz'ora solo perchè ci chiedessero cosa volessimo da bere, nessun consiglio sulle specialità della casa, antipasto un tagliere tutto bene, e dopo aver aspettato almeno 35 minuti ancora arrivano i due piatti di pasta di cui uno sbagliato, ci sbracciamo per chiamar una delle cameriere che corrono senza meta e senza guardar guardar mai la sala, attendiamo altri 20 25 minuti per la pasta corretta nel frattempo ovviamente la mia era già tiepida, mai ci è stato chiesto se volessimo un altra bevanda ne niente. Le paste molto normali la Norcina e la pesto e "gamberi" Sala abbandonata non ci è stato manco proposto un caffè per il disguido niente. Gli errori succedono a tutti ed è umano ma è da come si cerca di risolverli che si vede la professionalità e l'attenzione cosa che sono mancate...

Una cena en un lugar aleatorio con muchas sorpresas. Tras buscar un buen restaurante donde comer comida italiana nos decantamos por este lugar sin tener ninguna impresión previa.

Desde que llegas al restaurante es todo espectacular. La decoración, el ambiente, la atención al cliente, la transparencia de su cocina que puedes ver por ti mismo el trabajo.

Un menú amplio con muchísima variedad para elegir y lo que mas cuesta encontrar a veces, una opción vegetariana muy amplia.

Pasta fresca riquísima y una pizza que deja con la boca abierta de los rica que está. De verdad decir que transmiten unos sabores únicos que pocas veces o nunca habremos saboreado.

Opción para una cena o almuerzo que nunca será un error. Precios razonables al producto y servicio que te sirven.

Esperando una próxima vez para volver a repetir, lastima vivir tan lejos de este restaurante.

Muchas gracias al equipo de Bella Ciao por...