La Gran Muralla — Restaurant in León

Ya he tenido problemas antes con ellos con los pedidos a domicilio, y hoy ha sido el colmo. Como sea un día de bastantes pedidos, te puedes llegar a tirar hora y media esperando por la cena, y cuando llamas a ver qué pasa, ni haber sacado el pedido de allí, y eso si no te dicen ya directamente que van a tardar más de una hora, pero los muy cucos, normalmente no dicen ni mu de lo que van a tardar o de cuánto te van a cobrar, y así suben constantemente los precios. Y eso si tienes suerte de que te traigan lo que has pedido. Hoy ha sido el colmo. Hemos hecho un pedido y tras esperar casi una hora por él, han llegado con dos platos que no eran lo que les habíamos pedido. Les llamamos para quejarnos y para empezar dudan de lo que se les dice, y para seguir te dicen que bueno, que les prepares los platos, que se los llevan y te traen otros (eso después de confundirse con los primeros, con lo cual, ya te descabalan toda la cena). No contentos con eso, nos sueltan tan panchos que tenemos que pagar más por los nuevos platos, que son más caros. Osea ¿te confundes al tomar el pedido, me traes lo que te sale de las narices y cuando me quejo de tu error, te tengo que pagar más? ¿Ni la miserable atención de no cobrar la diferencia por las molestias tienes? Ya por supuesto, de que te quedes lo que te han servido incorrectamente, que sería lo normal en caso de error, para que puedas ir cenando, ni hablamos. No se lo hemos pedido, pero me parece que lo mínimo y normal en un caso así, cuando has metido tu la pata, es que asumas el error y se lo ofrezcas al cliente, por las molestias. Y eso por no hablar de la maleducada que atiende al teléfono, que te contesta, con todas sus santas narices, que si tienen mucho lío y tienes que esperar una hora pues esperes. Ya me tenían muy harta de su mal servicio, pero esto ha sido la gota que ha colmado el vaso. Mi cena se la han llevado entera, yo no le doy negocio a semejantes jetas. Y que se olviden de que les vuelva a llamar o vaya allí a comer nunca. Lo que sobran en...

He ido desde pequeña muchísimas veces y me encantaba pero desde que están estos nuevos ha caído en decrepito y esta última vez ya ha hecho que no vaya a volver nunca más.Hemos entrado,nadie nos ha recibido,como hacían los de antes,no lo hemos tenido en cuenta,además la chica de detrás del mostrador hablaba con el otro chico con lo cual,por educación hemos esperado.Pasa el rato y se cayan pero no nos dicen nada,la chica permaneció detrás del ordenador con pose de pasotismo absoluto y aún así no dijimos nada,hasta que uno de nosotros pregunta,tan normal,si nos sentábamos directamente y ya ella(por lo visto llevaba un rato deseosa de responder) nos reprochó algo por no haber saludado que ni recuerdo porque nos miramos todos atónitos como diciendo...¿nos ha dicho lo que creemos qué nos ha dicho? Entonces se dirigió al chico con el que hablaba cuando entramos diciendo algo así como...que nos acompañase a una mesa a los que no habíamos/sabíamos saludado/saludar...muy despectiva ella y cuando él se acercaba yo dije que igual no queríamos ya una mesa y el resto dijeron que iba a ser que no a lo que el chico,con un gesto pasota dijo dándose media vuelta...pues vale (demostrando la misma educación y ganas de trabajar de su compañera aún tirada encima del ordenador) y ella añadió que a ver si aprendíamos a saludar a la próxima. En resumen...malísima educación, dejadez y -100mil ganas de trabajar, viendo que las otras dos veces la calidad de la comida había bajado considerablemente y su comportamiento...con razón cada vez que voy...

Hemos pedido a este chino muchísimas veces ,y cuando digo muchas son muchas . Siempre había estado todo bien pero desde hace un tiempo las cosas ya no las traen como antes ...no siempre lo traen todo en perfecto estado como nos ha pasado dos veces con una ensalada y algunos platos se ve que a veces es más cantidad que otras. Aún así le hemos dado alguna oportunidad más porque consideramos que es uno de los chinos más "potables" de León pero lo de hoy ya nos ha decantado por no volver a pedir nada . Al llegar el pedido uno de los platos estaba equivocado ocasionando un parón en la cena de unos 40 min o así en los que yo no he podido seguir comiendo porque justo era mi segundo y encima de esperar no he recibido ningún tipo de compensación por ello...si lo han traído cuando ya se me había pasado el hambre y encima pidiéndome el plato equivocado,cosa que parece fea de cara al cliente. Me ha pasado algo parecido en algún restaurante y no solo he recibido disculpas por parte de ellos cosa que aquí en ningún momento si no que me han mandado el plato correcto y el otro por su error me lo han regalado. Igual deberíais de aprender un poco a tratar bien a los clientes que la cosa no está como para hacer el tonto con la que está callendo pienso...