SAINT TROPEZ_prive — Local services in León

Tremenda decepción, compré dos vestidos, era la primera vez que compraba, por los gastos de envío pague 8,50 euros, mucho más de lo que cobra todo el mundo, pero con lo que no contaba era con otros 17 euros más por devolver uno de los vestidos, a diferencia del resto de las tiendas que venden online, tu asumes los gastos de envío más los de devolución, algo que nunca me había pasado, además ellos el8gen como debes devolverlo, correos no lo admiten. Si esa es la manera que teneis para fidelizar clientes, no me parece muy normal, considero que es un abuso ya que compramos online, sin probarnos y nos podemos equivocar, aunque en mi caso, no va a volver a pasar pq no voy a volver a comprar, por un solo vestido he pagado más de 25 euros extra sobre su precio,...

Compré un pantalón de lino por 65€ y ya se rompió por la goma en la 1a puesta, y en la 2a, por dos sitios más. Envié reclamación por email y después un mensaje privado en Instagram y no he obtenido ninguna respuesta. Con los precios que tienen las prendas, espero mucho más, tanto de la calidad de producto, como de la atención al cliente. Decir que la presentación del producto, dejaba bastante que desear porque venía en una bolsa de plástico. He visto reseñas parecidas a las mías, así que no es algo puntual y lo peor de todo, que tampoco parece que les preocupe. Una lastima porque tienen prendas muy bonitas, pero ya no compraré más y desde luego no lo recomiendo...

Llevo comprando un par de años y no había tenido ningún problema. Funcionaban bien, hasta ahora que hace tres semanas compré un artículo, no lo he recibido, aunque el problema no es ese, que entiendo que puede haber retrasos, sino que es imposible contactar con ellos. No responden a correos, ni mensajes de redes sociales, ni teléfono. Soy cliente habitual y siento impotencia absoluta cuando he pagado por un artículo (no precisamente barato) y no tengo información, y, sobre todo, cero interés por mi...