La Sibil·la — Restaurant in Lleida

The staff was doing their best to be helpful. But my lack of Spanish and their lack of English made ordering a rare cheeseburger quite comical actually. But they tried. The food was ok until it came to the burger. The potatoes were actually very tasty. The little one had plain pasta. Can’t mess that up. Now for the burger. I’m not sure if they had to hunt down the cow or wait for the patty to thaw but I am pretty sure they forgot about it. I waited about 35 min for it. Everything else had come and we had almost finished eating when it arrived. And that was after asking about it. Which I know things are slow in Spain but come on. When it did arrive it had everything on it I didn’t want (I asked for no lettuce no onion) and it was cooked like a hockey puck. So I took one or two bites and that was it. Great...

During my visit to La Sibilla in Lleida, Spain, I was disappointed by the experience. Positioned at the foot of a stunning cathedral, the venue's potential was overshadowed by the staff's inattention and unfriendly demeanor, as they seemed more focused on smoking breaks than customer service. The loud music played on the terrace clashed with the serene setting, making it feel more like a bar or club than a place to relax and enjoy the surroundings. Looking for a peaceful spot to have a coffee after a long journey, La Sibilla unfortunately did not meet our expectations. It felt out of place in such a beautiful environment, and I would advise against visiting if you’re looking to...

Es el peor sitio en el que he estado para comer. Las vistas están muy bien, pero la persona que lleva el negocio es de decálogo de mal jefe. Primero pedimos un poke con arroz basmati que, después de decirnos que tardaría, vino con un arroz blanco redondo. Segundo, nos cobran un té y un café de más. Y tercero, el tinto de verano con limón lo consideran un lujo de 8,5€ con vino de garrafón (creo que uno de botellón es mucho mejor). Cuando voy a decir a la camarera lo que está pasando, me dice que hable con el jefe que ella lleva 4 días. Ok. Llego y me encuentro con una persona que en lugar de asumir sus errores, echa la culpa a sus empleados delante de ellos. Empleadas que son dos y media (un chico dando vueltas) para casi 100 mesas. Le comento lo del tinto, “es lo que hay”, me dice, y cuando le digo lo del café y té me dice que la culpa la tiene la persona que lleva 4 días… que ponga una reclamación. ¿Perdona? ¿Eres el jefe y no asumes responsabilidades y echas la culpa a la persona que acaba de llegar y delante de ella? Vergonzoso. Hace alarde de llevar más de 25 años en restauración, aún me pregunto dónde, y me indica con arrogancia que rellene la reclamación (sin numeración y sin copia, y que la tengo que escribir dos veces y llevar yo en persona, que a él ya le llamarán). ¿Me toma el pelo? Lo más lamentable es que después de quejarme, una de sus camareras me quita los tés y cafés para que me quedara contenta. Yo le agradezco el gesto, pero la reclamación la pondré al Síndic de Greuges no por ellas, sino por el trato de su jefe. Y además el sitio es caro! 31€ por un menú que menos mal que no pedimos… ¡Ah! Olvidaba… Más de 25 minutos para servir la mesa y hay un 0,20€ por persona de suplemento por terraza, pero si te sientas dentro en la zona del invernadero también… Lamentable que existan restaurantes así. Ya me gustaría saber lo que paga a sus dos camareras. No me extraña que los profesionales de la hostelería se vayan fuera. Al menos los jefes saben liderar y tratan bien a sus empleados

Después de ver los comentarios recientes que hay en Google, creo que no...