McDonald's — Restaurant in Lugo

La jefa venezolana me deja ir por pedidos muy amable espero que sí alquilo cuenta Lle dejen .pronto se abrirá un local cercano al centro espero que se pueda reservar derecho a admisión y hacer sentir a una persona dos años sin poder coger pedidos porque se cree la dueña de MACDONALDS..aqui el único que intento hablar las cosas como muestra la reseña es Alberto Vázquez no Alberto feijoo.. dicen el lema que la gente FELIZ NUNCA HABLA MAL D LOS DEMAS Y YO ES LO Q HARE PORQUE QUIERO SER FELIZ pero guardar rencor y veneno así nunca fue bueno... Opinión 2020..pandemia nos enseñó algo?? Buenas jenni lugo se queda pequeño...espero q recapacites me quedan solo 2 o 3 meses en lugo luego montar local.. supongo q si es un local d éxito no t gustaría q t guardara RENCOR..Y prohibir entrada x una cosa d hace más d 3 años..me quedo con lo q ya t escribí hace 2 años t pedi perdón mil veces.. Y En esta vida hay q ser personas como dios manda y saber perdonarno¿ mi familia no la toca nadie..se quedan sin comer una vez al mes xq me toca el viaje y 1 dia si un día no..! al final nadie queda en esta vida..... Yo jamás juego con el trabajo de nadie pido LO MISMO que nadie le gusta ..yo creo q la retire en su día admitiendo mi ERROR .. hubo un comportamiento inadecuado y que se acabe esta INJUSTICIA ya. Como la canción decía.. y encima es q un pedido al mes si reasgine 3 o 4 al dia soy el primero q no quiero discutir Con nadie..haz la paz Y NO LA GUERRA q esta d actualidad..repito yo monto algo y una cosa d hace 2 años esta EXTINGUIDA Y PRESCRITA¡¡ Quiero pedirte perdón, pedirte perdón Me duele tanto recordar Me duele tanto el corazón Quiero pedirte perdón, pedirte perdón Tengo una herida que cerrar Tengo una herida por amor Quiero pedirte perdón Quiero pedirte perdón Quiero pedirte perdón No te diste cuenta pero yo Me cansé de tus mentiras De todo lo que te aguanté Ahora no preguntes por qué No quiero recordarte cosas que tú sabes Tómate tu tiempo Para que me olvides como yo no te recuerdo No tienes perdón Me dañaste el corazón (No quiero recordarte cosas que tú sabes)

Quiero que pare ya esto volver a hacer mi vida Y OLVIDAR PASAdo porque no ayuda a nadie el rencor O eso dicen.. Queda por escrito otr vez...

Es... Bueno... como ir al circo 🤣🤣 quitando un par de personas, educadas y trabajadoras, el resto es para ir a ver. Entre lo lent@s q son, que no tienen idea de hacer ni un café, esa ausencia total de simpatía. Que llevas tus quince minutos de reloj esperando a que alguien te atienda, con todo el local vacío, y las ves jugar dentro con las boquillas de rellenado, las cajas.. que les caen al suelo continuamente o los tiran pq no es normal q algo se te caiga continuamente como si fueses un payaso en el circo, q por cierto recogen y vuelven al sitio sin limpiar.. eso, un espectáculo. Las mesas raramente las encuentras limpias, si quieres t coges un par d servilletas y un poco d gel desinfectante y ya te lo haces tú 🤣🤣 lo q se dice un auténtico autoservicio. Pq esa gente cobra lo mismo q otra que está no solo haciendo su trabajo si no la d los demás y aún por encima se disculpa por ellas?? Pues ni idea d la política de contratación de esta empresa. Injusto. Total !! Por lo demás, el típico MC Donalds, grande, dos plantas, buen aparcamiento propio, bien acceso desde la calle, accesible en silla de ruedas, sin embargo las mesas no creo q sean cómodas. La comida lo q es, franquicia. Me coincide ir al menos una vez por semana, y reitero que si te lo tomas con filosofía, no tienes gota de prisa y t fijas en las aptitudes de los empleados y q no saben hacer nada,...

Fuimos al McDonald's e hicimos el pedido por la aplicación. Al terminar, nos generó un código QR para escanear al recoger el pedido y así sumar puntos. Cuando llegamos a la primera ventanilla, preguntamos cómo escanear el QR y una trabajadora nos indicó que debíamos pasarlo por el micrófono, lo cual no tenía mucho sentido al tratarse de un código visual. Como no supo explicarnos, llamó a la encargada.

La encargada nos dijo, de forma poco amable, que al pedir por la app no se puede escanear el QR y que eso lo pone en la aplicación. Le dijimos que no habíamos visto esa información y su respuesta fue que no era su problema si no leíamos la letra pequeña.

Ante esa actitud, pedimos una hoja de reclamaciones. Nos entregaron un formulario que no era el típico autocopiativo, y la encargada nos exigía escribir la reclamación a mano tres veces, (una copia para nosotros, una para ellos y otra para consumo). Llamamos a la policía local, quienes se presentaron, y finalmente con la hoja nos quedamos nosotros y ella le quitó una foto para dejar constancia a la empresa.

Curiosamente, los puntos sí se sumaron automáticamente más tarde, lo que contradice lo que nos habían dicho.

Muy mala experiencia en atención al cliente y poca claridad en la información. Esperamos que mejoren tanto en trato como en el sistema de...