Pan e Panadaría de Ousa S.L. — Restaurant in Lugo

Tengo ido varias veces alli porque vivo cerca y la desorganización es impresionante teniendo 3 mesas. Antes de ayer llame por telefono para preguntar cuando abrian la cocina para bocadillos, de primeras me dicen que no tienen cocina, yo solo preguntando por bocadillos me dicen que hasta las 18:30 19:00 no encienden la plancha. Llamo pasada media hora porq ya eran las 18:30 cuando llame anteriormente. Dando malas contestaciones al telefono y pasandome con otra compañera porq ella no queria hablar conmigo y solo me dice los bocadillos frios cuando ya sabian que llamaba por la plancha. Le digo no encendisteis la plancha y solo me decian que es lo que quieres solo hay esto y le dije no hay bacon y me dicen ah si tmbn entonces que es lo q quieres? Una atención nefasta, normal que tanto esta como ousa bulevar sean la verguenza de estas panaderias en lugo. Eran dos camareras latinas por el acento. Y yo como camarera que soy tambien hay que tener un poco de saber estar en el trabajo y aun que tengas un mal dia educacion y respeto a los clientes ante todo. (Por cierto no fui recoger el bocadillo ya a sabiendas) que...

Hola Angel,te doy una estrella sin q la merezcas pero sino no me deja escribir Soy clienta desde q abrió Panaderia Ousa de Américas y desde hace un tiempo bastante largo es un despropósito,después de unos días de vacaciones me enteré de q dos de sus mejores empleadas y alguna otra ya se van Digo q es un despropósito xq cada día nos atiende alguien diferente y sin experiencia. Usted salió hace un tiempo en la prensa para decirnos lo buen profesional q era pues perdóneme si lo dudo,pues yo creo q no se preocupa nada más q de hacer caja,déjeme q le diga q estamos pensando varios clientes en hacer un escrito con firmas para q usted vuelva a salir en la prensa pero esta vez somos nosotros los q lo llevaremos para q se sepa como trata usted a sus empleados y clientes. Déjeme q le de un consejo mire usted las cámaras y sabrá a empleados merecen estar ahí q algunos están los clientes esperando y ellos hablando desde sus moviles Preocúpese un poco más de su negocio q le vendrá bien pasarse de vez en cuando y pregunté a los clientes q somos los q sabemos lo q...

Ayer día 23/12/2023 fuimos 4 adultos y 2 niños a tomar un café,los niños comieron unos churros.Despues de esperar más de 10 minutos con el local casi vacío llegó una camarera extranjerita con muy malos modales, pidió que le limpiaramos la mesa porque supuestamente no llegaba ella,5 MINUTOS más tarde aparece con las consumiciones....le cae la cucharilla y tardó en traerla otros 5 minutos...La sorpresa es que cuando fui a pagarle a la barra me pidió 6.20€ Yo llevaba 10€ en la mano y los puse en el mostrador,pero le digo espera que tengo 1.20 en el monedero,se lo doy y mi sorpresa es que coje un los dos billetes de 5€ y y el euro veinte....entonces le digo: oye que me cobras 5€ de más...y me contesta: YA lo sé señor ahora se los devuelvo,mirándome con una cara de enfadada total....Le coji los 5€ y me dice .... tampoco es para tanto señor..... increíble pero cierto....por nuestra parte no volveremos,ya se que 4 clientes ni van ni vienen....pero así creo ke...