padthaiwok. Santa Paula — Restaurant in Málaga

I had an extremely unpleasant experience at this establishment. The individual handling my order was unhygienic, touching money, trash, and other surfaces without washing their hands before handling frozen food, which was very concerning. On top of that, they were unfriendly and got my order wrong, adding to the disappointment.

Hygiene and customer service are basic expectations at any food establishment, and this experience fell far below standards. I hope the management addresses these issues seriously to ensure a better experience for other customers. It pains to pay 45€ for...

Hicimos el pedido a las 13:45 aproximadamente y llegó casi una hora y media mas tarde, entendemos que vivimos lejos del local pero para eso está el pedido mínimo. Por lo que tuvimos que hacer un pedido de mas de 30€ para que nos lo traiga. A todo esto tuvimos que llamar si tenian ya nuestro pedido listo pasado una hira sin saber nada del pedido.

La comida llego regular. Uno de los pedidos estaba goteando del envase y otro pedido tenia un envase de salsa en su interior de lo cual venia abierto por lo que la salsa se esparcio entera por dentro. Desastre....

Luego uno de los pedidos fue pollo Siam. No les quedo pollo por lo que nos puso 3 tristres piezas pequeñas de pollo crujiente que tienen elloa como entrantes creyendo que ese apaño le hace una buena comparacion. El pollo Siam segun su menu traia 2 filetes de pollo. Cómo se puede comparar 3 piececitas con 2 piezas enteras???

Llamamos otravez para quejarnos por lo que la chica no para de decir que utilizan el mismo método cuando no les queda pollo Siam. Lo que mas me decepciono es la falta de consideración y dar por hecho. Podrian tener un poco mas de consideración si la comida nos va a tardar de llamarnos para avisar, 1 hora y media esperando tu comida no es normal. Y si os falta ingredientes tener la consideración de llamar a tus clientes porque a lo mejor quiere cambiar de pedido. Da igual si se utiliza el mismo metodo de preparación pero avisar o preguntar al cliente que quieren es lo menos que pueden hacer si faltan o fallan en algo.

A veces vamos al local y cuando cometen fallos no les dimos tanta importancia, pero esta experiencia ha sido un tanto...

Ante todo, la estética del local y el ambiente nos parecieron agradables. Sin embargo, la atención dejó mucho que desear: el camarero nos atendió con bastante prisa para que pidiéramos, a pesar de que llegamos a buena hora (21:00) y el restaurante estaba casi vacío.

Pedimos un Arroz Frito con Langostinos y un Pad Thai Original con Pollo. Era nuestra primera visita y no sabíamos que los platos podían pedirse en diferentes tamaños. La carta lo indicaba, pero no estaba del todo claro si aplicaba a todos los platos. El camarero no nos preguntó y directamente nos sirvió y cobró el tamaño grande.

Al probar la comida, la decepción fue total: las verduras de ambos platos parecían congeladas, al igual que los langostinos del arroz frito, que además tenían un sabor extraño y nada fresco (ni siquiera pude comerlos). El Pad Thai, por su parte, traía muy poco pollo para lo que costaba. Entre la mala calidad y el sabor, ambos dejamos más de la mitad del plato sin comer.

La cuenta resultó elevada para dos personas, teniendo en cuenta la experiencia. Para empeorar las cosas, nos habían cobrado una bebida de más. Al reclamarlo, al camarero le costó un poco devolvernos el dinero, a pesar de que fue un error suyo.

Por último, la comida le sentó fatal a mi acompañante: justo después de salir tuvo que correr al baño y estuvo con problemas gastrointestinales durante dos días.

En conclusión: una experiencia pésima. La calidad de la comida es muy baja, los precios están totalmente inflados y la atención no compensa. No volvería ni aunque me estuviera muriendo de hambre y me ofrecieran la...