If I could rate this 0 stars I would. Hands down the worst customer experience I have ever had. My meal was way below par (Sirloin Steak, fat not cooked and large parts inedible) but when I politely offered the feedback to the waiters, I was ignored. The meal remained on the bill so I again politely asked for it to be removed and our group were met with hostility. The manager was incredibly rude, would not offer any form of compensation and even went as far as threatening to call the police. Quite honestly a pathetic manner with which to handle a complaint. Disgusting service and bland inedible food, it s a wonder how they are...
Read moreReservamos mesa para tres a las 13:45, cuando llegamos fuimos los primeros clientes. Pedimos una bruscheta para compartir y tres platos de pasta, dos gratinados y otro consistente en unos macarrones con tomate. Los platos son bastante generosos, aunque de calidad andan bastante justitos, sin entrar en detalles, los macarrones me recordaron a los del comedor de colegio, tomate de lata y un cuenco con queso rallado para que los hagas inolvidables. Tuvimos la mala suerte de que, según nos dijo un camarero, "había habido un error en la comanda y que no se podía hacer nada más", y con esto nos tuvieron hasta las 14:40 esperando a ver aparecer el pan con tomate y aceite que por aquí llaman bruscheta (son 55 minutos viendo pasar platos para todas las mesas de alrededor). Pues bien, lo que no entiendo, es cómo habiendo cuatro camareros alrededor, viendo lo que sucedía, ninguno demostrara el más mínimo interés o curiosidad en saber por qué a esa mesa en concreto no le llegaba plato alguno de comida. Como el portavoz del local no me dió mayor explicación le dije que avisara por favor al responsable del establecimiento. Parece ser que una mujer, a la que este camarero se le acercó a transmitirle tan delicado mensaje, era la persona en cuestión, y aunque se detuvo atendiendo a varios clientes de mesas de alrededor, tuvo la precaución de no acercarse a nuestra mesa. Lo dicho, el servicio mal por no corregir un problema en sala, pero la "encargada" que no estaba para atender estas tonterías de clientes, se llevó el premio al peor servicio del...
Read moreNo es la primera vez que voy y me gusta mucho. La conocí por mi mujer y su familia que han ido varias veces. Suele estar muy lleno de gente, es necesario reservar. Cogimos mesa ya que fuimos temprano. Tienen tronas para bebés. Tienen variedad de cervezas, Estrella Galicia y Alhambra, bastante acertado a mi parecer. La carta se basa en espaguetis y macarrones, de diferentes formas cocinados y la opción de que lleven un gratinado especial. Aparte hay carnes y varias opciones de entrantes italianos. Yo nunca he probado nada más porque si pides el gratinado, te quedas bastante lleno. En otra ocasión pedimos tiramisú de postre y no lo recuerdo con demasiado entusiasmo. Pedimos espaguetis los dos, uno carbonara y otro no recuerdo el nombre exacto, creo que Océano. El carbonara muy sabroso y con mucho sabor. Océano me defraudó un poco, tenía poco condimento (dos almejas, dos mejillones, dos gambas y el resto espaguetis), no entiendo echarle a ese plato cebolla, a otras recetas lo veo normal, a esta creo que no le pega, apreciación personal. Pedimos para mí hija pequeña (10 meses) un platito de macarrones bolognesa y estaban muy buenos. Eso sí, un plato demasiado pequeño para cobrarte 6,10€ por él. Aún así, volvería a pedirlo, ya que lo que sobró nos lo pusieron para llevar y hoy se los ha comido mi hija estupendamente. La cerveza fresquita aunque la 0,0 que pedí, la veo muy muy cara, 3,30€ creo recordar, excesivo para un tercio. No recordaba la bebida tan cara. Recomendable para ir a comer bien y...
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