Telepizza Málaga, Torcal - Comida a Domicilio — Restaurant in Málaga

Lo de hoy ya ha sido para no volver. No es la primera vez que recibo una mala contestación o que el servicio va mal pero lo de hoy pasa al siguiente nivel. Empezamos: Somos 2 amigos que hemos ido y hemos pedido una pizza cada uno. Llegamos y no hay nadie en el mostrador, hay un chico reponiendo la bebida (está al lado del mostrador) y le decimos Hola, no nos hace ni caso. Viene otro cliente y le habla, él sigue a lo suyo y tampoco le hace caso y a los 2’ se va y nos quedamos con la cara partía. Al rato viene otro chico y nos atiende, de primera hora este chico bien. Esperamos casi 30’ para nuestras pizzas, mientras que vemos que gente que han venido, se han sentado y que han pedido detrás nuestra y le han servido antes que nosotros ¿Por qué? Total después de 30’ la primera pizza sale, ¡PERO SORPRESA! Es una pizza que no he pedido (había pedido una peperoni y me dan una de jamón y queso), la devuelvo y otra vez a esperar. Ahora si viene la de peperoni, antes que la otra. ¡La peperoni más triste que he visto nunca! Adjunto la foto. Nos llaman para la otra pizza y… ¡ SORPRESA! Tampoco es la que hemos pedido, habíamos pedido una de champiñones y otra vez nos dan una de jamón y queso. Esta vez pasamos de reclamar y decidimos comérnosla, ya llevábamos casi 1 hora y nos queríamos ir de allí. Las últimas veces allí, han sido horrible. Comentarios desafortunados, discusiones entre empleados, las normas del bufet depende de quién te atienda son diferentes y ya lo último es que me hagan perder más de una hora porque no dan ni una con las pizzas. Esta vez no hemos tomado el bufet porque “era muy tarde”. No es por nada pero la competencia directa vuestra está a pocos metros y habéis perdido un...

Edito las estrellas que tenía anteriormente. Siempre pido las pizzas con poco tomate, la vez anterior no las pusieron así pero hemos vuelto a dar una oportunidad. Hoy parecía tomate con pizza pero bueno, puede ser un error humano con las prisas, además, había pedido unas patatas y venían abiertas y bastante feas. Lo que me ha rematado es que ponía que el pedido llegaría a las 14:52 (hora estimada por la aplicación14:51 y enviada al mail 14:52) y a las 14:56 recibo un mensaje de GLOBO diciendo que estaban recogiendo el pedido, GLOBO??? yo he pedido para que me llegue con el repartidor de Telepizza (como otras veces) por ello lo he hecho a través de la aplicación de ellos y no por otra. La sorpresa ha sido que llega a las 15:10 y llega un repartidor de JUST EAT! casi 20 minutos de retraso...bueno...es mediodía (aunque sea un día entre semana) y pueden pasar mil cosas (pero deberían avisar) pero haces un pedido y esperas al repartidor de TELEPIZZA (donde has realizado el pedido), te llega notificación de una empresa de reparto (GLOBO) y finalmente te lo trae otra empresa de reparto diferente (JUST EAT) con cuánta gente más ha compartido Telepizza mis datos? Aplicación fuera y se acabaron las oportunidades. Si hubiese querido pedir a través de una aplicación de repartos lo hubiese hecho, si pedí a través de ellos es porque no quería hacerlo y ellos deberían avisar...

Me gustaba el sabor de telepizza. Antes, hace algunos años, las pizzas tenían mucho más sabor que ahora, parece que nos hubieran ofrecido lo mejor al principio y ahora que se han acomodado nos venden otro producto. Claro, no puedo confirmarlo, también pudiera ser mi boca, que con la edad he perdido calidad en mi paladar, aunque juraría que es al contrario. Así pues, mi comentario va sobre la "sabrosura" de sus pizzas que no saben a nada, es como si les faltara sal. Saboreas el sabor a masa y te quedas a cuadros buscando el sabor de los ingredientes que no aparecen por ningún lugar a menos que les eches anchoas. Por hablar del lugar... bueno, un poco de luz y claridad no estaría mal. Porque parece un poco lúgubre, y si añadimos la energía del personal, me refiero al desparpajo que tienen para atenderte y hablar, que tienes que acercar el oído bueno para escuchar lo que te dicen y esa cara de alegría que... parece una cripta hombre. Yo también soy trabajador y aunque tenga un mal día, intento sonreír al cliente y atenderle lo más jovial posible porque no tiene culpa. Pues un poco de chispa os falta. Y es posible que vuelva al lugar, pero si me encuentro lo mismo, será la última. Creo que todos hoy en día lo hacemos así, vamos, probamos, damos otra oportunidad si no es de nuestro agrado del todo y si no hay mejoría, pues...