La experiencia más nefasta que he tenido en mi vida a nivel mundial. Anoche fuimos a cenar mi marido y yo con nuestra hija de 2 años dejándonos llevar por las buenas reviews que leímos. Esperamos más de media hora para que nos asignarán una mesa ya que no teníamos reserva. Mientras esperabamos consultamos la carta Online para decidir lo que queríamos tomar y adelantar tiempo. Cuando llevábamos unos 20 minutos sentados en la mesa se acerca un camarero para preguntarnos si nos habían dado la carta, le contestamos que no, pero que ya sabíamos lo que queríamos tomar. Se fue, volvió a los 10 minutos para tomar nota, pedimos un Menú infantil con macarrones boloñesa, una ensalada mixta y dos pizzas caprichosa. 30 minutos después trajeron los macarrones para la niña y los dejaron a toda prisa de mala manera en la mesa, tuvimos que seguir esperando y trajeron la ensalada.... Siguió pasando el tiempo y no traían las dos pizzas.... Mi marido y yo estábamos agobiadisimos porque se hacía muy tarde para la niña la cual tendría que estar acostándose a esas horas y sin embargo seguíamos esperando que nos sirvieran. Había pasado más de hora y media y todavía no habian terminado de servirnos... Mi marido le pregunta educadamente a un camarero que pasaba por las pizzas... La localización de nuestra mesa estaba cerca de la barra y la cocina y podíamos ver como pasaban camareros continuamente a paso rápido llevando comandas pero con tal descontrol que nadie se había percatado de como estaba atendida nuestra mesa. A los 15 minutos de preguntar por las pizzas pero sumando tooooodo el tiempo que llevábamos esperando en total nos las sirven junto con un corta pizzas. Cuando las vamos a cortar vemos que las pizzas tienen la masa poco hecha y que los champiñones están COMPLETAMENTE crudos, tal cual, simplemente cortados y crudos en la pizza. Increíble!! Se lo comentamos a otro camarero, nos dice que nos cambia las pizzas y que nos hacen otras nuevas!!! Le decimos que no hace falta que con que las meta en el horno un poco de más tiempo para que se hagan los champiñones nos vale. Le explicamos que llevamos mucho tiempo esperando a que nos atiendan y que con la niña pequeña no podemos esperar más. Se lleva las pizzas, seguimos esperando, mi marido y yo estábamos totalmente desconcertados con la situación. Se había hecho taaaaaan tarde y habíamos esperado tanto que no podíamos tener a nuestra hija más tiempo despierta. Por fin nos trajeron las pizzas, no eran las mismas que nos habían servido antes, no estaban muy hechas pero al menos los champiñones esta vez no estaban crudos. Tuvimos que pedir unas cajas para poder irnos al hotel y acostar a nuestra hija. Así que después de esperar más de 2 horas y media tuvimos que llevarnos las pizzas en cajas y comernoslas frías en el hotel. La cuenta fueron 60 €, nos dijeron que nos regalaban un tiramisu por las molestias pero era tal el descontrol que tenían que no fueron capaces ni de darse cuenta de que en realidad no nos estaban regalando nada ya que el postre del menú infantil ni siquiera habíamos tenido oportunidad de pedirlo. Debimos de estar allí más de 2 horas y media esperando y cada vez que traían algo además lo traían a la carrera y mal.

Les diría que si tienen tanta demanda valoren o la opción de no coger tantos clientes o de contratar más personal porque quizás la comida que sirvan esta bien pero si el servicio es TAN pésimo nadie tiene ocasión de disfrutarlo positivamente.