100 Montaditos — Restaurant in Madrid

Cashier lady super unfriendly, im not a spanish speaker but i tried saying everything in spanish, i asked for the same sandwich a cashier guy offered me the other day(he was very nice ), but because i didnt know the number for it I didnt get the sandwich even though literally everyone else was getting the same thing, I hope management sees this and takes action on the ladys attitude, "sandwich con bacon" is not really that difficult of an order, especially as I say it is the most popular...

Lamentablemente, la experiencia de hoy en el local ha dejado mucho que desear. Hemos acudido sobre las 18:30, una hora clave en la que mucha gente sale a tomar algo, y el establecimiento estaba bastante lleno. A pesar de ello, solo había una persona atendiendo a todo el local, lo cual resultó claramente insuficiente. La chica, aunque imagino que hacía lo que podía, anotaba los pedidos en un papel con un rotulador permanente grueso, lo que resultaba poco práctico y generaba errores en los pedidos.

Pedimos un café con hielo y nos dieron uno que sabía a jabón, se podían ver las marcas blancas en el vaso. También pedimos una cerveza y un tinto de verano, especificando que esta última fuera de la marca que suelen servir aquí (Ladrón de Manzanas), y nos sirvieron una botella de marca blanca en una jarra larga, algo que no se corresponde con la calidad esperada en un establecimiento de esta cadena.

Siempre hemos venido a este local, y lo cierto es que, aunque el servicio suele ser lento, lo de hoy ha sido especialmente deficiente. La atención fue muy poco profesional, y la falta de personal claramente afecta la experiencia del cliente.

Es decepcionante que un sitio como 100 Montaditos, con la reputación que tiene y sabiendo que los miércoles hay promociones que atraen a más público, no esté preparado para manejar la demanda de forma adecuada ni mantener unos estándares mínimos de calidad. Espero sinceramente que mejoren la organización y la atención, porque así no se...

La última experiencia fue muy mala. Estaban 2 chicas una en caja y una en cocina. Era un domingo obviamente había mucha faena y una cola impresionante. Iba muy lento pero no me parecía nada raro teniendo en cuenta de que eran sólo 2 chicas pero luego se pusieron a hablar entre ellas una diciendo " dime que tal anoche desahogarte cuéntame que hay tiempo" ahí es donde pensé "perdona??? Nos están tomando el pelo???" y no se cortaban en hablar vamos con toda la gente esperando y ellas tan tranquilas conversando. en fin eramos 4 ese día mis 3 amigos y yo esperamos 10 minutos una amiga y yo para que salga la comida (vale genial) luego la comida de los otros 2 chicos no salía. Uno se tuvo que ir y el otro iba ya con mucha prisa y preguntamos en unas cuantas ocasiones porq no sale. En total pasaron 40 minutos, sin exagerar. Le dije a la chica que quieremos el dinero de vuelta. Respuesta: "no mi amor eso no lo puedo hacer". Luego Le dije vale sacanos lo que sea listo solo las patatas lo que sea y dice "ya sale" cada 10 min era lo único que decía. Le dije vale como no salga teniendo en cuenta de que el dinero no me lo quieras devolver quiero la hoja de reclamación y en un todo de muy mala educación me dice "tranquila te la doy sin Problemas". He estado trabajando mucho tiempo en hostelería pero un trato al público tan cutre nunca he visto. No se trata ya de la comida que no salía ni nada de eso pero la actitud de estas 2 chicas es que...