Burger King — Restaurant in Madrid

Según el horario cierran los viernes a las 01:00, nos hemos presentado a las 00:25 y ya habían cerrado la entrada, tanto la del propio Carrefour como la exterior, el trato muchas veces es malo concretamente de dos de los trabajadores, los cuales, a parte de mala cara ponen poco interés en tu servicio, hay muchos otros trabajadores que ponen buena cara y tienen buena intención, pero después de lo de hoy, ya es motivo de queja, nunca he puesto una hoja de reclamaciones por no hacer el feo, pero desde luego la próxima vez me lo pensaré y es bastante probable que la ponga, una pena que por culpa de dos trabajadores se llegue a estos extremos.

Anexo: volvimos al día siguiente a cenar, esta vez sí estaba abierto, pero tuvimos que cambiar las hamburguesas por varios motivos: lechuga en estado deplorable, pollo frío, las patatas igual, esas hamburguesas estaban recalentadas y se notaba tanto en el pan blandurrio como en el empanado del pollo, soy cocinero y aún que no lo fuese eso se nota, eso si, el chico al cual le pedí que me las cambiase no puso ninguna pega y nos sirvieron otra, la cual he de decir que aún que la lechuga estaba mejor y el pan también el pollo seguía frío y si no fuese por que no estaba el empanado como el de uno recalentado, podría pasar por el mismo que nos habían puesto con anterioridad....

Este centro tiene que mejorar mucho, tiene encargados que maximo merecen una puntuación de menos diez. Me ha atendido una chica (Jessica ) que tiene mínimo 5 estrellas. Se ve que estaba aprendiendo, tanto ella como los 3 chicos que atendían. La primera chica que me tomo nota no sabia la pobre ni de que se componía el menú, yo misma la dije que entraba. Jessica me puso el menú, en un momento dado la pregunte si los aros de cebolla tenia salsa, fue a preguntar a su encargada y esta no sólo la contesto mal y de malas maneras, sino que además ni di quiera la miro y no la dejo terminar la pregunta. Más tarde fui al por el postre, un batidos de estos nuevos de oreo y helado que son 2.69euros con nata. La chica no sabia hacerlo y fue hasta 4 veces a preguntar, la encargada paso de ella, la hablo mal y hubo mucha tensión, la pobre pregunto a los otros dos, pero tampoco sabían. Al final lo hizo como pudo, me tome el postre deshecho y nada que ver con lo que pague, no pude reclamar para que no tuviera problemas, pero es una vergüenza. LA CHICA, JESSICA SE ESFORZÓ EN HACERLO LO MEJOR POSIBLE Y, FUE SU ENCARGADA QUIEN ADEMÁS DE NO TENER NI RESPETO NI EDUCACIÓN CON ELLA NI CON LOS CLIENTES LA QUE LA PUDO TODO TIPO DE IMPEDIMENTOS PARA PODER HACER...

Indignante, acabo de realizar hace más de 40 minutos un pedido para recoger por ssu aplicación porque para comenzar slempre que quiero que hagan el delivery nunca llegan a mi casa no entiendo porque ya que estoy súper cerca a Gran Vía de Hortaleza y tengo que tomarme la molestia de ir hasta allá , realizo el pedido para recoger para sólo traerlo a casa y resulta que cuando lo recojo me dicen que mi pedido el cual ya me cobraron no les figura y que no me lo pueden entregar aún cuando tengo un correo que dice que está en preparación y tengo todos los pantallazos de la aplicación, como es posible que me quieran estafar cobrándome y luego diciéndome que no hay nada y encima de eso me hagan agotar las promociones que tenía acumuladas por mis coronas porque luego no mas pobre utilizar , como es posible que siendo cliente frecuente me cobren algo me hagan ir hasta el restaurante y no me entreguen lo que ya pague y lo peor aun es que se lavan las manos allí los trabajadores y no son empaticos para buscar una solución. Pésimo Servicio...