Casa Coronel — Restaurant in Madrid

Pedimos un menú del día, tienen dos precios dependiendo del 2° q pidas. El primero, un risotto, no era risotto, era arroz insípido cocido con nata. No llevaba nada de parmesano, y el poco queso q llevaba rayado encima no era ni siquiera parmesano.El segundo q pedí, entrecot, estaba malísimo de sabor. Se notaba q llevaba demasiado tiempo fuera de la nevera. Nunca me ha pasado q tenga que escupir algo q me como en un restaurante. Me dio mucho asco. Pedí que me cambiaran el plato y me dijeron que eligiera otra cosa pq toda la carne q tenían era igual (osea carne en mal estado). Entonces pedí solomillo de cerdo que me sirvieron medio crudo, tuve q pedir q lo hicieran algo más (el cerdo no se puede comer crudo....!) y venía con unas verduras q estaban re-cocidas y sabían fatal, era como una verdura de bote recalentada varias veces y pasada por la sartén. De postre flan o pudín (del supermercado), o fruta!!! Me esperaba algo más de variedad en los postres... Aúnq teniendo en cuenta todo lo anterior... No me ha sorprendido. Lo peor de todo el precio 20€ el menú!!! Por carne en mal estado, arroz cocido y un flan del super. Nunca me ha dado tanta rabia pagar por una comida. Me dieron ganas de irme a mitad de la comida.

Añado: Me cobraron 20€ por el menú, 20€, porque el segundo que pedí al final (solomillo cerdo) costaba más que lo que había pedido inicialmente (un filete, aúnq lo vendían como entrecot, q tp era), no me llamen mentirosa. La carne estaba mala, en mal estado. Y desde luego me preocupa que consideren esa carne "buena". La tuve que escupir, y mi pareja tb. Si al menos lo admitieran me daría algo más de confianza el sitio. Pero desde luego q un restaurante q considera la carne "en mal estado" como buena, no se puede confiar en nada de los alimentos q pongan. El postre q pedí, flan (no puding) era de...

Es la segunda vez que voy y desde luego que no va a haber una tercera. Una lástima sin duda porque el sitio me gusto y me gusta, al igual que la comida. Pero eso de hacer la vida más placentera a los demás, que para mí es lo que resume el valor del SERVICIO, eso que aporta valor de verdad, lo que nos diferencia, en este caso ha brillado por su ausencia, y no ha sido uno, ni dos, ha sido todo el personal, un absoluto desastre, había un par de mesas grandes de gente mayor (bendito inserso) y no existían más comensales en el restaurante. En la anterior ocasión creo que me atendió el propio dueño, porque de aquel SERVICIO a este servicio va un abismo, pero también digo que el responsable final es quien paga, que es el que decide a quien lo hace, por lo que no hay excusas, son las personas que has elegido, a las que pagas y por supuesto, las que te representan cuando no estás. En la mayoría de las ocasiones solo tenemos una oportunidad de hacerlo bien, y por eso he vuelto, con la ilusión de encontrar de nuevo un buen servicio, ah si! es que hoy además había elegido este sitio para celebrar el cumpleaños de mi hija, que la pobre no dijo esta boca es mía en las dos horas que hemos estado allí, pero que sentía la vergüenza ajena de ver como servían mesas alrededor nuestro, como se iban yendo y nosotros seguíamos esperando, pidiendo, casi suplicando que por favor nos trajesen nuestro segundo plato. No digo nada del café, que al final no pudo ser, hartos y cansados de levantar la mano, cuando uno de ellos se dignó mirar, no quería ya más que la cuenta. Que eso sí, tú la pagas como si hubieras tenido un excelente servicio, cosas del sistema. Elijo no volver y por supuesto no...

Fui a comer hoy 5 de enero, hice la reserva para 5 personas, en persona hace una semana. Lo primero dar las gracias porque por circunstancias de última hora, vinieron dos niñas una de tres años y otra de 5 y nos hicieron sitio. Por otra parte ya cuando estábamos sentados vino una de las camareras, que estaba atendiendo las mesas y nos preguntó que queríamos para beber, cada persona dijo lo que quería, al rato apareció otra persona en este caso era un hombre, nos preguntó qué queríamos para comer, estamos pidiendo y me comenta que la bebida que habíamos pedido no entraba en el menú, que la teníamos que pagar aparte, le comenté que había venido una camarera instantes antes y nos había preguntado qué queríamos beber, la bebida fue pedida ya sentados en la mesa, no llego a entender el porqué de hacer eso sí no es por afán de recaudar más en la factura. Porque si se hubiera pedido en barra lo vería lógico, pero estábamos ya sentados en la mesa y nos estaban atendiendo. Decir también que no es la primera vez que he ido, he ido con mi madre una persona mayor porque a ella le gustaba el sitio y la ensaladilla rusa (también me gustaba) qué hacen pero no creo que vuelva, el servicio por lo menos este caballero ha sido nefasto. Si de verdad quieren coger clientela deberían de tratar de otra manera o a lo mejor es que como ya tienen mucha pasan de todo no lo sé........ No tengo la factura, se quedó allí, fue de 201 euros. Post data el melón si no está en condiciones (pasado)no se saca mejor...