Cervecería Sureste — Restaurant in Madrid

Hola a tod@s,

He estado en este bar varias veces, unas 5. Le doy 1/5 por estos motivos:

1. Hay diferencia entre precios indicado en la carta y los que te cobran. La primera vez que vi que me cobraban de más pregunté al camarero a lo que respondió: "Es lo que sale en la máquina cuando cobras". Si mal no recuerdo eran patatas alioli (1/2 ración) donde estaba el fallo. El camarero ha estado varios minutos tratando de convencerme de que el precio es el que marca la máquina y punto hasta que al final cedió (seamos serios: no me importa ni lo más mínimo lo que marca su máquina, sino lo que pone en la oferta, es decir, el menú / carta.)

2. Tapas! Si pides una cerveza reza para que te traigan una tapa! Lo normal: te traen la cerveza y si luego preguntas qué pasa con la tapa ... : "Se me ha olvidado, perdón, ahora se la traigo" :) La respuesta es siempre la misma.

3. Limpieza de mesas y atención: las mesas nunca están limpias como debería ser y tienes que esperar mucho para que te atiendan, incluso cuando hay 3-4 mesas ocupadas con 1-2 personas. Los camareros están casi todo el tiempo en la puerta mirando el móvil o de cháchara.

4. Calidad de productos: regular. Algunas cosas están bien, otras dejan mucho que desear. Si pides un café capuchino éste estará en la barra como 5 minutos y te lo sirven casi sin espuma (normal, porque la espume no estará esperando 30 minutos!)

5. Amabilidad de los camareros: nula. Intento tratar bien a todo el mundo y doy 100 veces las gracias casi por todo, pero en este sitio la amabilidad no es respondida.

Resumiendo: 1/5. No recomiendo el sitio. Repito: he estado varias veces, para no hablar sin conocer el sitio.

No recomendable...

Llevo viviendo en el ensanche 15 años y conozco este bar desde entonces. Era de los primeros que se instaló en el barrio y de los mejores en su día. Hacia un par de años que no íbamos y fuimos a cenar ayer pero fue una decepción total. Estaba la terraza prácticamente vacía( entendí que siendo agosto era normal porque la gente estaba de vacaciones). Primero indican en su cartel que con cada bebida ponen una tapa, se la pido y me dice que No porque es de lunes a jueves( no lo indican en la cartelería). Pedimos un combo y todo super rancio y unos huevos rotos grasientos. El jamón no parecía ni jamón mas seco y duro incomestible. Llegaron una familia de 8 personas y les llevaron 8 tapas( cuando a nosotros no nos la pusieron). Al pedirle la cuenta viene con la factura y el TPV en la otra mano ya metido el importe para que acerque mi tarjeta( en lugar de preguntar si prefiero pagar en efectivo o tarjeta), y la digo me dejas ver la cuenta primero? Nunca me habían puesto el TPV en la cara para cobrar en un restaurante sin dejarme ver si está bien la cuenta... Me llevé una decepción y sobre todo mucha pena que este negocio haya perdido tanto. Me gusta que los negocios del barrio vayan bien. Al irnos al coche vimos otro restaurante de su competencia por detrás y estaban llenos... Por algo será... Si el producto y el servicio...

Comida excelente la verdad,pero la atención de los camareros dejan que desear,pedimos la bebida y tardan 10minutos aproximadamente,antes de eso limpia la camarera la mesa hasta la mitad y la otra mitad se queda sucia de clientes anteriores y todo por no mover una silla,el resto de mesas vemos cómo les ponen aperitivo y a nosotros no,detalle algo feo,pedimos algo para cenar y trae el plato con el dedo de la camarera dentro de él.....acabamos la bebida y vamos a pedir más y la camarera no la volvemos a ver,otro camarero dando vueltas sin mirar las mesas y el único que parece que está atendiendo se tira un buen rato de risas con unas clientas....que yo lo veo bien que el trabajo sea ameno y agradable y haya trato con los clientes,pero primero se atiende y luego seguimos de risas....lo único bueno la comida esta muy buena y merece la pena,visto como empezábamos,la satisfacción con la comida sobresale por el resto.resumen,comida excelente y camareros que...