Domino's Pizza — Restaurant in Madrid

Hola buenos dias/tardes/noches.

Soy David Rodríguez un antiguo consumidor del Domino's pizza, conocí esta franquicia hace una década y nunca he tenido ningún problema en especial, los empleados cambiaban pero no había nada que criticar hasta que en este mismo año el local de la intersección de la CALLE SUECIA CON MANCHESTER empezaron a ocurrir los problemas.

Hemos venido este año 4 veces a este local por la promoción come y bebe, la primera vez nos sentamos en nuestra respectiva mesa y empezamos a comer y tras empezar con la primera pizza se puso a llover, tras intentar solucionar el problema con los empleados, de una manera muy poco amable no echaron y se quedaron el dinero. La segunda vez el local estaba bastante lleno pero tras ESPERAR más de UNA HORA a solo atendieron a UN CLIENTE de la fila. La tercera vez el servicio no estuvo mal pero la comida se encontraba POCO CALIENTE. La cuarta y última vez llegamos cuando solo había una pareja en el local que llevaban esperando un tiempo tras esperar unos pocos minutos se marcharon y me quedé esperando tardaron 20 MINUTOS en atendernos estando solo en el local, me fui con mis compañeros a la mesa a la que se encontraban y tras otros 20 minutos estando solos en el local nos trajeron unas servilletas por lo que fui a reclamar. En el momento en el que me vieron entrar uno de los trabajadores entro a la cocina y nos sacó uno de los entrantes, no se cuanto tiempo pasó hasta que nos trajeron las pizzas pero no fue ni corto ni largo y cuando por fin nos trajeron las pizzas no estaban ni cortadas. Tuve que entrar y pedir un cortapizzas pero nos dieron un cuchillo de plástico (más tarde las otras mesas tuvieron que pedirlos también) al terminar las pizzas pedimos otras las cuales no nos pudimos comer porque tardaron demasiado tiempo. Durante la cena más de 5 GRUPOS DE PERSONAS han decidido marcharse ya que no les traían la comida.

Honestamente no sé con certeza si la bajada de calidad de este local es debido a los empleados temporales contratados o es problema de los permanentes pero tengo con certeza que es muy poco probable que vuelva.

Saludos y gracias por...

Mi experiencia para ser la primera vez que voy fue buena, pedimos un menu de 13€ y pico en el que se podía repetir varias veces y nos dijeron que no había suficiente masa para realizar ese pedido ( solo es en local la oferta ) .. Yo fui con una amiga que si conocía esa promoción y me había hablado muy bien de cómo funcionaba, quería probar, pues lo único que conozco es Telepizza. Me quedé con las ganas, para la próxima espero tener más suerte. He de decir que las pizzas que pedimos estaban muy buenas, calidad excelente, pero tuve mala suerte. Ese día había partido de fútbol Atlético de Madrid y al ser cerca del campo ( en las musas metro .. ) se debió de quedar sin productos, lo malo es que fuimos expresamente al local para coger la promoción que había. Finalmente pusimos una reclamación, el dependiente nos informo de lo sucedido , pero luego tuvimos unas palabras subidas de tono. Está ha sido mi experiencia... Espero tener mejor suerte la próxima vez que vaya a otro local. Un saludo para todos 😘 P.d. no tengo fotos ... Si puedo decir que un a era de pollo y maíz .. y la otra era de carbonara y la masa era muy fina .. muy buena. Repetiré. Gracias por leer mis...

Honestamente es la primera vez que me pasa esto cuando por lo general las veces que hice pedido no hubo problemas.

Realicé un pedido vía web a las 22:40 para que me lo entregaran a casa, siendo la hora estimada de llegada a las 23:41. Conforme empezó a pasar el rato, yo iba echando vistazo al pizza tracker, pero por alguna mera razón no cambiaba en absoluto.

Llegué a pensar que a lo mejor estaba fallando el pizza tracker pero que igualmente estarían haciendo el pedido.

Sin embargo, cuando se hizo las 23:48, todavía no hubo pizza, ni cambió el pizza tracker. En ese momento ya me puse nerviosa y decidí llamar para preguntar.

Al parecer, según la persona que me atendió la llamada, no había llegado ningún pedido. Y aunque agradezco que diera la opción de realizar ese pedido PARA RECOGER ya que a domicilio se había cerrado ya, he tenido que negarlo.

Me gustaría que la próxima vez pues este tema de los pedidos por web fuera más eficaz y no pase algo como esto, ya que estuve segura que sí lo habían recibido puesto que hasta recibí un mail de...