Foster's Hollywood — Restaurant in Madrid

Sigue siendo la misma cadena de cocina americana industrializada que hace 10 años. La cual con el paso del tiempo ha mejorado mucho en la calidad percibida en los establecimientos, pero que ha empeorado con creces la de su cocina.

Aspectos a destacar

La carta es más concisa y clara que antes. Ahora está centrada en los entrantes y las hamburguesas, que es lo que se suele consumir.

Aunque la oferta de opciones para vegetarianos es muy pequeña, al menos hay. Cabe destacar que la hamburguesa de "carne" vegetal Beyond Burger está bastante bien.

Se permiten elegir distintas variedad de guarniciones con las hamburguesa, pudiendo elegir entre varios variantes de patatas o ensalada de col.

Aspectos negativos

Aunque a día de hoy existen promociones tipo 2 x 1 y cosas así, sigue siendo un sablazo a tu cartera. El precio medio de los platos no baja de los 12-15 euros por unos platos de calidad media-baja.

La atención y preparación de los camareros sigue siendo mala. En nuestra velada nos atendieron dos personas. Un camarero que claramente estaba quemado de su turno -el cual a penas nos dejó los platos en un lateral de la mesa, farfullaba sobre lo cansado que estaba y que sacó las comandas a desorden- y otro que tenía prisa por recogernos la mesa, a pesar de que el local estaba casi vacío, ya que solo estabamos cuatro parejas.

La comida es vistosa en el plato, pero las secuelas que dejan después son terribles. Todos los platos están sobrecargados de aceites, salsas, grasas o especias que complican la digestión de manera considerable, y en muchos casos estos excesos de condimentación o abusos de carnes grasas de poca calidad, se pueden evitar pidiendo que retiren las salsas o las pongan por separado.

Algo curioso y a mencionar, quizás porque están más sobrepasados, es que la calidad empeora considerablemente cuanto más cerca de...

La atención por parte de los camareros ha sido bastante mala : la chica no conocía la oferta actual que tiene la cadena y si no llego a insistir no nos la habrían aplicado; minutos después de haber pedido nos dicen que dos de los platos son entrantes, pese a que uno de ellos no se encuentra en el cuadro de "Entrantes" (fallo por parte de la cadena), por lo que pedimos que nos den un par de minutos para pensar que pedir en su lugar... el camarero fue tan insistente que a la tercera vez que vino (no había pasado ni un minuto) tuve que recriminarle su comportamiento diciendole que si la carta fuera clara y supieran lo que incluye la promoción, no se habría dado esa situación, a lo que su respuesta fue reírse sarcasticamente... Tras pedir esperamos un largo rato hasta que trajeron uno de los platos principales, un rato después trajeron el entrante y finalmente el otro plato principal, que ya estaba frío. Pedimos que ,por favor ,nos trajeran un poco de ketchup y mostaza... terminamos de comer, sin rastro de las salsas... Decidimos que lo mejor era pagar e irnos. Cuando pedimos la cuenta, teníamos preparado el código de fosterianos y se lo comentamos al chico sin embargo decidió cobrarnos sin pasarla previamente, por lo que no pudimos sumar los puntos. Se lo recriminamos de nuevo, y con muy malas formas nos dice que ya no nos puede pasar el código... así que a este punto llegamos que, por desgracia,no queda más remedio que escribir esta reseña esperando que sirva de ayuda para mejorar...

Fuimos el pasado domingo 26/10 a cenar 4 personas. Había una promoción en la aplicación Club-By que consistía en un 2x1 en principales. En este restaurante no es la primera vez que nos pasa que entramos con alguna promoción y no tienen ni idea de que les hablas, solo te dicen que te leas las condiciones. Eso hicimos, en los términos y condiciones decía literalmente: "por cada principal con cargo, la promoción te permite consumir gratuitamente otro principal del mismo valor o inferior". Cuando fuimos a pedir la cuenta, solo nos descuenta una hamburguesa. Según el texto por CADA hamburguesa que pagues te regalan OTRA con lo cuál si hemos consumido y pagado 2 hamburguesas nos tendrían que regalar otras 2. El personal del restaurante se desentiende de una promoción que es de su propio restaurante y dicen que no pueden hacer nada. Me parece muy poco profesional tener a los trabajadores tan poco informados de las promociones que son aplicables en su restaurante. Nos atendió Adriana y solo repetía como un loro que nos leyéramos las condiciones de la promoción, cuando ya lo habíamos hecho y se entendía bastante claro. Es una vergüenza que pongan promociones mal explicadas, los trabajadores no tengan ni idea de que les hablas y encima no te den ningún tipo de solución cuando no tiene razón. Si ellos conocieran las condiciones de las promociones y nos hubieran avisado que solo te descuentan una, igual ni habríamos entrado. Por lo demás, un Foster's...