KFC — Restaurant in Madrid

La peor experiencia en casi 50 años qué tengo, lo peor en comida rápida .,, Siempre que hemos pedido, en este local nos ha faltado, mínimo alguna salsa.. En el penúltimo pedido nos falto mas de medido pedido(y hablo de un pedido de mas de 40 o 50 euros), y se olvidaron de las hamburguesas, wraps? y alguna bebida... vamos de la cena en sì.. Llame durante 10 min, pero nadie cogía el tlf,, con lo cual tuve que ir yo a tienda. Tuve que pedir, incluso el cobro del envio que me cobraron y lo solucionaron "amablemente" con unos helados. En este ultimo pedido, después de hora y media, y llamar yo!!!!(si no podría estar esperando aun) me dicen que al repartidor se le ha caido el pedido... Bueno todos somos personas y nos puede pasar este tipo de cosas, me fastidia por mis hijos, pero bueno no ha sido un accidente o algo peor...(para el repartidor) entonces pregunto que debo hacer, o que van hacer... Y me dicen.¡¡Que llame yo a la aplicación de repartidores, sino mi pedido será denegado...y que ya me devolverán el dinero................... VERGONZOSO!!!!!y mas la atención lamentable de la NIÑA que me atendió. En cuanto tenga tiempo,(porque yo sí trabajo) como he informado a esta persona iré a poner la reclamación debida y si precede la debida denuncia. Yo ahora tengo en cuenta mas de 50euros retenidos esperando a la posibilidad de que me los devuelvan, o vayamos a peor. Pediría al encargado, ..¡¡No!!, porque ya ha demostrado ,lo que vale `para este tipo de puesto...pero si al gerente o la misma franquicia un mínimo de seriedad y saber estar y ATENCION AL CLIENTE. Finalizaría con muchas gracias, aun siendo una reclamación. Pero no...

I went to this KFC at least 10 times for taking away. But unfortunately, almost every time, there were some items not put into the package. It could be sauces, puree, French fries, or even a burger. When I going back home, I found that some items missing. I have to go to the restaurant to request them. Those were totally bad experiences. So my suggestion is that if you are going to buy taking away from this restaurant, you must check carefully of the package before you leave...

Soy cliente habitual de este establecimiento y siempre ha ido todo bien.. Pero hoy me ha sentado súper mal lo sucedido!

No habían más de dos mesas ocupadas, pocos clientes; en cocina tres personas y una en caja.

El tiempo de espera fue más de lo normal pero lo que más me sorprendió es que la hamburguesa ha salido fría fría, fui al mostrador y amablemente les dije que a estaba súper fría y la señora de la cocina que estaba con comida en la boca y sin mascarilla comenzó a decir cosas entre dientes y a calentar la hamburguesa en Microondas 🥴 tirando la puerta del mismo mostrando molestia..

Mi pregunta es?? No debería ser yo la incomoda? O la molesta por la reacción del personal y el mal trato recibido.

A mi pensar esa hamburguesa ya tenía mucho tiempo hecha, me he marchado sin poder comerla porque claro cuando se mete un pan a un micro pierde la consistencia y queda muy flojo.

Lamentablemente no volveré más… Si sus encargados llegan a leer esto recuerden que es muy muy importante la capacitación del personal para dar este tipo...