LA TOSTA — Restaurant in Madrid

Una vergüenza absoluta. De verdad que me cuesta entender cómo una persona con tan poca educación, paciencia y respeto puede estar trabajando de cara al público en un negocio de hostelería. El encargado que nos atendió fue malhablado, soberbio y con una actitud completamente inaceptable, llegando a tratar de la peor manera a mi tía en el día de su cumpleaños, cuando además teníamos una reserva hecha con antelación para 10 personas.

No solo puso excusas absurdas para no atendernos, sino que encima habló con un tono ofensivo y humillante. Un cliente merece, como mínimo, respeto, y usted fue incapaz de mostrar el más mínimo.

Y lo que más me duele es que mi tía, la cumpleañera, es de las personas más buenas, pacientes y educadas que conozco en la vida. Que le haya tocado un impresentable como usted es pura mala suerte, pero estoy convencida de que la vida devuelve todo, y tarde o temprano su manera de ser le pasará factura.

Con 11 años trabajando en hostelería puedo decir con total certeza que alguien así no debería estar nunca en contacto con clientes.

Y un mensaje para el dueño: si sabe algo de hostelería, debería tener claro que lo importante no es solo captar clientes, sino fidelizarlos. Para alguien que lleva 30 años viviendo en este barrio, es una auténtica broma que la traten de esta manera en el bar de debajo de su casa. Replanteese el puesto de este señor. Es lo único que falla del...

I went with my dad to take an afternoon meal and it was empty. We played a bit dominó cos we had just purchased it. After 15 minutes we were told that we could no longer stay cos they were awaiting for other customers to have drinks... He said that in 10 minutes it would be crowded. My dad's wheelchair seemed to bother them. We left and the place was literally empty. I have never ever seen someone in such so unkind. I will never come...

Es la primera vez que como en este restaurante y la verdad que con sus luces y con sus sombras. Aunque el local no disponga de un gran tamaño si es a la inversa, dispone de una gran terraza y parte de ella cubierta para el invierno. Por el trato recibido no hay ningún pero, tampoco en la rapidez ni el servicio recibido. El problema viene con respecto a la comida, que aunque el precio es económico para lo que se puede ver hoy en día, las cantidades si que son un poco ajustadas. Mi elección de primero fueron los pimientos rellenos de marisco, aunque bien de sabor y de cocción, si que el interior le faltaba un toque de algo. De segundo unas costillas acompañadas de ensalada, que estas si traían bastante carne, estaban un poco secas y quizás con un poco más de grasa de lo que me hubiera gustado. Para finalizar el postre, que en este caso fue sandia, si que sigue la línea de lo anterior, las raciones si que podrían ser más generosas. Decir que de andar por la zona...