Mamma Cookie — Restaurant in Madrid

Llevamos viniendo todo el verano pero hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso. Siempre llegamos puntuales para coger una mesa. El caso es que hoy hemos llegado a las 22:25 y nos han dicho que la cocina estaba cerrada, ya es la quinta vez que nos ocurre este verano y siempre ponen la excusa de que tienen mucho jaleo cuando tienen cuatro mesas fuera y dentro está vacío totalmente. Total, que una vez más nos vamos sin cenar y con mal sabor de boca. Pedimos al dueño que controle al personal de sala porque parece que no tienen ganas de trabajar. La comida está muy buena pero el servicio arruina todo lo demás.

Añadir que hace un par de días fuimos a eso de las 13:50 y uno de los camareros (que no debe querer trabajar mucho) nos dijo que si nos sentábamos que supiéramos que a las 14:20 cerraban la cocina. Total que ni siquiera nos sentamos, tienen una comida bastante buena pero que lástima que por algunos camareros te den ganas de no volver. Ya nos lo han hecho como 8 veces en unos años y al final siempre volvemos, al final dejaremos de ir sintiéndolo mucho. O que el jefe de un toque de atención al personal o que cambie al personal, porque es una pena que...

La experiencia fue mala desde el inicio. Para empezar atendieron a una chica que llegó después antes que a mi, a lo cual no quise dar mucha importancia por querer entender que se trataba de una clienta habitual. Pero lo grave vino luego. Tras pedirle un cortado al camarero me dispuse a pagarle con tarjeta, a lo que me respondió que la consumición mínima era de 5 euros. Cuando ya me estaba marchando porque no tenía efectivo me dijo que eran 1'70 euros, que me lo ponía igualmente porque ya lo había hecho, no sin recriminarme con un tono de perdonavidas que se lo tenía que haber dicho antes. Para colmo no me puso ni cucharilla ni azúcar, algo que no me importaría demasiado en otra circunstancia, ya que tomo el café sin azúcar, pero que en este caso implicaba un claro desprecio. Todo podía haber terminado simplemente como una mala experiencia, pero al ver la cuenta del banco al día siguiente me doy cuenta de que no me cobró 1'70, sino 1'90, algo claramente ilegal con el único propósito de cobrarme a mi la comisión (sino más) que se iba a llevar el banco. En fin, una lástima que una persona tan joven, con tantos años de hostelería por delante, esté ya tan quemado. Y eso que solo eran las 11...

Cafeteria nueva con un ambiente moderno y familiar, no es un bar lleno de chavales liándola o el borrachuzo de turno hablando solo, es un lugar recomendado para tomar en familia un buen café por la mañana acompañado de bollería propia de la zona de pastelería o un mollete de pan con tomate y aceite casero.El personal es amable y atento, estando en todo momento dispuesto a lo que necesites. La comida en ocasiones puede tardar más de lo que acostumbramos pero reflexionando el por qué, tengamos en cuenta que lo preparan todo al momento sin golpes de microondas,por tanto, merece la pena la espera cuando te comes una hamburguesa a tu gusto y recién hecha. Dispone de pastelería con una calidad excelente y una amplia gama de pasteles y tartas estilo artesalanes, también un generoso surtido de pan recién horneado por ellos mismos. El local es amplio y con una gran terraza donde la mitad de ella está cerrada para los días de frío o lluvias.

Personal: entre 5 o 6 empleados. Atencion: amable y educada Comida: excelente y recién hecha. Ambiente: joven y familiar

Lo mejor: personal atento, opción de pastelería y panaderia. Lo peor: Siempre lleno puede ralentizar...