McDonald's — Restaurant in Madrid

Poca educación y mala atención. Acudimos mi familia y yo. Pedimos 6 de patatas normales y unas deluxe. Nos entregan la comida y faltan unas patatas. Lo reclamamos y vienen dos camareras a la mesa. Cuentan las patatas y ven que faltan unas pero nos aseguran que ellas han contado y estaban todas, asique da igual si faltan, porque ellas las pusieron. Los pedidos estaban sin tocar todavia, por lo que les decimos que no puede ser que las hayan puesto si ahi no estan. De muy malas formas nos dicen que ellas saben contar perfectamente y que ls pusieron bien. Pedimos una hoja de reclamaciones. La encargada mira por las camaras y ve que, efectivamente, faltan unas patatas deluxe en nuestro pedido que no se pusieron. Nos ls trae y nos pide disculpas. Le decimos que quien debe disculparse son las dos camareras que nos trataron mal. Nos dice que lo hace ella porque ellas no van a hacerlo. Falta total de educacion para un puesto de atencion al cliente. Si estas cara al publico, lo minimo es tener educacion y saber disculparte cuando te equivocas y has tratado mal al cliente. Les hacen falta unos cursos para aprender como tratar a un cliente correctamente, o cambiar...

Primera vez que voy a este McDonald's.

Quitaron el McDonald's de Isla Azul porque ya estaba este al lado del otro... que por cierto ya entiendo el porqué lo cerraron. No iba apenas gente y teniendo el otro al lado como os he dicho pues como que no tenía mucho sentido tener dos.

Este sitio no está mal por el tema de la terracita.

Bien, vayamos al me ud que pedí ( uno nuevo que sacaron ).

Me pedí el menu de la nueva hamburguesa McRi o algo así se llamaba, por ver que tal sabía.

Pequeño, mal hecho, un filete seco, apenas una loncha de queso sin derretir, lo cual me hace pensar que esa hamburguesa ( como muchas otras ) llevaba en la cesta todo el día, bastante salado...

Le pongo un 0 de 5 a la comida, todo estaba súper mal.

Decepción total.

No recomiendo nada pillaros esa hamburguesa, es bastante decepcionante.

Adjunto fotos como prueba de ello.

Le pongo a este sitio dos estrellas, y tres estrellas por la terraza.

Lo que digo siempre: ni pena ni gloria. Un sitio más de muchos. Pero lo que pedí... puff

2 estrellas 🌟

No...

Vergonzoso, detestable, evitar en todo lo posible. Hice y pagué un pedido a las 22:45 por la App para recoger en el mcauto. Tras más de 40 min de espera la cola de coches y casi otra media hora ya en la ventanilla sin que nadie atendiese el pedido ni nadie saliese a dar ningún tipo de información, me acerco a preguntar a la ventanilla de recogidas. Dicen que están cerrados y no atienden. Les digo que tengo un pedido pagado por la App desde hace más de una hora y me dicen que hay productos agotados en mi pedido y no me lo pueden servir. Les digo que me devuelvan el dinero si no me pueden dar el pedido. Tras cancelarlo la única opción que me dan es que confíe en su palabra, que me harán un abono en la misma tarjeta con la que pague. Pésima gestión de las colas, pésimo servicio al cliente y falta de interés absoluta al no informar a todos los clientes que estábamos una hora en la cola de que no iban a atender pedidos de coche. Cada día es más detestable esta marca y la imagen que proyecta a los clientes. De...