McDonald's — Restaurant in Madrid

Very unsafe! No private security guard to protect the customers. Unfortunately, there are lots of drug addicted homeless persons coming in and out begging for money between 18:00 and 22:00. Yesterday evening, less than 5 minutes after my friends and me were at the table with our orders in hand to start to eat, 3 stoned homeless people one after the other approached our table asking for money. They were quite agitated and aggressive. One of my friends got so scared that he lost the...

No pidas para llevar pagarás por cosas que nunca entrarán en tu bolsa.

Ni kepchup ni mostaza, ni las salsas que pagas ni el pedido completo.

Y esto mismo me ha pasado en este restaurante 10 o más veces…

No mejoran ni poniendo reclamaciones.

El gerente no sé muy bien qué hace.

A menos que vayas por la mañana está sucio.

Medio restaurante ocupado por repartidores que ponen música (muy mala) y vídeos de cosas de las que ellos se ríen (pero que no tienen gracia) a todo el volumen que da el móvil.Esto es algo que no invita a quedarse y más viendo lo bien educados que están pero como a McDonalds le dan dinerito pues nos lo tenemos que tragar todos.

Habéis perdido un cliente estoy cansado de que me timéis.

Ahora tienen una responsable que grita a los empleados y trabaja peor que nadie.. ha metido 3 menús enteros con nuggets en una sola bolsa, la bolsa de la bebida la hemos tenido que cambiar porque la golpea ella al servirlos en el mostrador y ha echado la culpa a otra persona cuando es ella, está acelerada y no hay nadie esperando, ha gritado a un niño que el keptchup hay que pagarlo desde dentro de la cocina… a un niño… que es cliente o hijo de un cliente.

no puede ser os estáis volviendo...

Cómo Rider he podido conocer a los diferentes McDonald's de casi todo Madrid, cómo cliente solo suelo frecuentar a este McDonald's, y es que la atención al cliente se encuentra a otro nivel, este negocio posee tres azafatas que lo diferencia de cualquier otro al cual conozco: Cinthia, Gloria y Merce hacen de este lugar un sitio familiar, o al menos así lo siento personalmente. Son excelente atendido al público, siempre dan una sonrisa y alegría a cada uno de los clientes, la ventaja competitiva de una cadena de restaurantes de McDonald's no solo viene dada por su ubicación, velocidad de producción y bajo coste de productos, si no en la atención que brindas hacia los demás. Esto hará que numerosas personas regresen día a día a disfrutar de sus hamburguesas. Espero que estás tres personas siempre sean así y de ser posible se copié su forma de atención en otros negocios de la cadena de McDonald's. Excelentes personas y excelentes servicios!. Sigan así y seguirán las personas acudiendo día a día...