No Q No — Restaurant in Madrid

Hoy me dispuse a comer en este lugar con mi pareja, y cual fue mi sorpresa cuando un empleado me dijo que estaban todas las mesas reservadas. Me dijo que desde esa hora (las 8:25 pm) hasta las 12 estaba todo ocupado. Mi sorpresa fue mayúscula porque todas las mesas estaban vacías y no me dio alternativa de ninguna clase, solo marcharme. Le dije que solo queríamos comer unos tacos y nos iríamos en 20 minutos, pero fue imposible. El empleado solo sabía decir que no. Ni siquiera intentó anotarme para el día siguiente. Es la primera vez que me pasa algo así en un restaurante, me sentí en cierto modo humillado, porque yo iba a dispuesto a gastarme una suma interesante de dinero, y fui tratado como si fuese un mendigo. Así no solo pierden un posible cliente sino a las personas que les recomendaré no perder su tiempo en un negocio que no valora al cliente en absoluto. Da igual si la comida es buena o no... Si no son capaces de tratar a un cliente con un mínimo de respeto y tratar de darle una solución si está todo reservado, no vale la pena intentar consumir nada ahí. Ni en la puerta ni en la web advierten sobre la obligatoriedad de reservar antes. Para mí es desastroso y no recomiendo ir a un restaurante donde tratan así de mal a las personas. Si en la puerta y a la cara te tratan así no quiero imaginar en la cocina lo que harán. De hecho la cocina es la de su casa porque en el local no cocinan, llevan ya hecha la comida (creo que es ilegal). Muy...

Siempre he sido clienta habitual, prácticamente he ido a comer casi todos los fines de semana, porque creo que tienen una comida muy rica y ambiente familiar. Ayer por la noche fui a cenar y nos sentamos en una mesa vacía, la verdad es que había ambiente pero no importa porque para mi merecía la pena esperar un poco... Resulta que estuvimos 20 min esperando, vino primero un camarero y dijo q nos atendía.Luego vino otro a decirnos que nos teníamos que ir porque la mesa estaba reservada, yo le contesté "Si tu compañero ha dicho que venía atendernos " y su contestación fue " ya pero está reservada" ... Me quedé sorprendida, nunca me habían tratado asi como si fuese alguien que sobrase y que no les importaba nada,después de todas las veces que he ido. Me sentí muy mal la verdad, me entristece porque siempre he estado encantada con el lugar pero vamos después de como me hizo sentir y para colmo (con todo lo que hemos recurrido) no tener un detalle de por lo menos "estamos llenos pero veniros mañana a comer" o un lo siento en el que de verdad demuestre que te importan tus clientes. Siempre he dicho que la comida riquísima pero después del trato de ayer yo creo no merece la pena ir . Me da mucha pena Pero me alegro de que os vaya tan bien que no os importe...

Awesome little Mexican restaurant with some delicious food that makes it worthy of being called a "Mexican gastrobar". Sophisticated twist on some traditional dishes and hands down the best "Duck with Mole" in town. Loved the showstopper dessert cheesecake too. It is a bit far from me centre but a great choice if you are a bit bored of the Mexicans right...