Restaurante Asiático Jia Yao — Restaurant in Madrid

Servicio a domicilio pésimo. Solicito entre otros platos, un arroz SIN CARNE . Lo comunico hasta en 2 ocasiones dado que anteriormente se habían despistado en apuntar la comanda . Después de 1 hora de espera llega el pedido, arroz CON CARNE. Aún así pago el pedido integro. Llamo inmediatamente . Me comunican que van a preparar otro y me lo mandan . Como el restaurante está a 2 km , supuse que podía esperar para tomarme el arroz con los otros platos . Tras 30 minutos sin noticias , llamo . Nadie me lo coge . Llamé en tres ocasiones y nada. Al día siguiente llamo para contarles la experiencia y me comunican que quizás no me habían entendido ( la que toma el pedido es hispanohablante y se lo dije en 2 ocasiones haciendo incapie en ello ). Me comunican que ya habían cerrado a esa hora. Les respondí que podían haber tenido la decencia de llamar aunque sea para rectificar ya que me dijeron que iban a traer otro . Finalmente me comí el otro plato , tarde, frío y sin arroz. Y no me dan ninguna solución.

No paguéis hasta comprobar que está el pedido correcto. Yo no lo recomiendo por la poca...

La limpieza de los aseos es deplorable. Suelo sucio de no fregar nunca, camino de grasa marcado. Instalación insalubre. Por supuesto sin jabón para lavarse las manos. Papel tampoco. No quisiera ver la cocina. Nos disponemos a pedir la bebida, éramos dos y nos dice que vino y casera no puede ser, que solo una cosa. El aspecto de la señora que sirve, nada cuidado. El arroz tres delicias que sacaba a las otras mesas era como si un cuenco pequeño lo llenas, le das la vuelta sobre un platillo pequeño y ya. La presentación pésima. Me dió tanto asco que fuimos a comer a nuestro restaurante español al que acostumbramos a ir. Por supuesto aquí...

Lovely and friendly people working here. The chinese menu in spain is not same as in the UK. There was nothing wrong with the food in this restaurant. Was reasonably...