Restaurante Trattoria Increscendo — Restaurant in Madrid

No English menu, however very kind waitress spent few minutes to tell us about the food, helped to choose wine, etc. (Restaurant was almost full and it's even more surprisingly positive to be treated like that).

We also got to taste the wine before ordering it (to make sure we will like it).

Food was delicious in reasonable prices (pasta in range 8,5-12€). Desserts extremely good (tiramisu and panacotta were lovely).

There was some small problem with one of the meal we ordered, but it was handled very professionally and kind, resulting in "this meal is for free". It was not expected but of course very kind.

10/10...

Tomamos los crepes de espinacas, la ensalada siciliana, los ñoquis de ricotta con berenjenas y una especie de pastiche al que llaman terrina siciliana. Todos parecían platos de un adolescente apañado, cocinando con expectativas para sus amigos un fin de semana con los padres en la playa. La ensalada y la terrina llegaron después de los ñoquis y los crepes. Ni siquiera fueron capaces de traer tres bebidas al mismo tiempo. Me siento solidario con los camareros, porque era evidente el maltrato de su jefe, pero era igual de evidente su falta de formación y experiencia, que al menos ellos lograrán alcanzar con el tiempo. El interior es ruidoso y no tiene un solo elemento capaz de paliar el natural bullicio de un ambiente con cierto número de personas: paneles absorbentes, materiales que eviten el reflejo del sonido, alguna astucia en el diseño para evitar crear una caja de resonancia dura y hueca... Carece de todo eso. En el baño femenino nadie se toma el trabajo de retirar los pañales infantiles que, inevitablemente, una madre debe desechar. Así que, un mediodía de fin de semana, cuando parejas con niños disfrutan de la terraza, mejor no te acerques a los aseos. Las luces interiores no se encienden durante el día, no importa si llueve como si no hubiera un mañana y dentro no veas nada. En fin, que no tengo dudas —viendo los nombres, ya puedes corroborarlo—: los comentarios positivos son comprados a granjas de bots. No pierdas el tiempo: hay mejores opciones en el barrio y mereces...

Fatal! Nosotros solíamos pedir y comer aquí, porque están buenas las cosas, pero después del trato por parte del personal no volveremos, y desde luego recomendaré a mi entorno no ir. La primera vez, al ir a entrar para preguntar para comer, se dirigieron a nosotros de muy malas formas que aún estaban cerrados (primero, era casi la 13:30 y segundo, se pueden decir las cosas de forma correcta). Esa primera vez se la dejamos pasar. La segunda vez que tuvimos problema, fue este sábado, hicimos una reserva, conscientes de que habría mucha gente, al hacer la reserva no nos dieron problemas, ni avisaron de que a una hora concreta necesitaban la mesa de 5 personas libre que pedimos (como sí nos ha pasado en otros sitios). No habíamos casi ni terminado el postre, que dos de las personas con las que íbamos decidieron levantarse a fumar y el camarero, metiéndose en una conversación ajena, dijo que necesitaban la mesa y que si queríamos la cuenta. Esto fue la gota, porque nos metieron prisa para que nos fuéramos y sin pedirla, nos trajeron la cuenta. Me pareció una falta de respeto total y más después de haber pedido una reserva, porque si la hago es para estar tranquila (que los precios no son baratos que digamos) y poder desde luego estar con mis amigos un rato hablando, para este trato voy a uno que me cobren 6 euros.¡Lo dicho no recomiendo a nadie que vaya, sus precios no están a la altura de la mala...