Rodilla — Restaurant in Madrid

No sabía bien como calificar este lugar pero lo haré lo mejor que sepa. Fuimos el miércoles 8 de noviembre por la tarde, y había mucha gente y solo "dos" personas atendiendo. Un chico que debe ser nuevo, porque no se puede ser más torpe ni más lento y una muchacha con gafas con pelo moreno. El chico atendió a mi amigo, y se equivocó al ponerle la merienda. Le habló demasiado rápido y fue muy brusco al decirle las cosas. Sin mencionar lo mucho que tardó en darle una napolitana, un café y un sándwich que venía algo descompuesto por lo que imagino debe ser mala manipulación. Porque los demás estaban perfectos. Los nuevos deben tener la oportunidad, pero con toda la gente que había quizás no era el mejor momento para dejarle allí.

Ahora bien, la chica que me atendió a mi no pudo ser más amable, divertida y agradable. Me preguntó todo para asegurarse que la comida y mi paquete de 10 estuvieran perfectos, incluso me los separó como yo quería en la bandeja. Me ofreció un zumo de naranja pequeño para completar mi merienda (demasiado pequeño, habría que mejorar eso Rodilla) tuvo paciencia conmigo cuándo tuve problemas con el pago con tarjeta y en ningún momento me metió prisa. Hasta me deseó buen día y buen provecho. Un cielo de chiquilla. La lástima es que no le pregunté su nombre, pero para la dependienta de gafas, pelo oscuro y que el 8 de noviembre atendía junto a los sandwiches, si todas las personas en hostelería tuvieran tu alegría todo iría...

21.39. He hecho un pedido en este local, y se han equivocado en los sándwiches que han puesto en las cajas. No escribiría esta reseña negativa si al llamar no hubieran cuestionado mi queja y me hubiesen pedido disculpas, pero no, la culpa es mía, he pagado no he recibido lo pedido, pero la culpa es mía. Mínimo deberiamos ser responsables de nuestros hechos y asumirlos. La solucion: que me desplace yo mañana para hablar con el encargado que no pueden hacer nada por mi, ni devolverme el dinero, ni mandarme los que he pedido... donde está la responsabilidad cuando ofreces un servicio. No habíamos pedido todos los sándwiches de la foto, pero no, no llevo razón y sin solución hasta que llegas a solicitar la reclamación oficial. 22.40: después de terminar discutiendo, finalmente me llegan los sándwiches que faltaban. ¿Realmente hay necesidad de discutir y crear una mala situación? Pongo fotos de los sándwiches que sobraban y de los que...

Tuve una experiencia que no puedo dejar de compartir y sobre todo agradecer a Jhonny,Antonio y Jesús muchachos excelentes que desde el momento que entramos al local los vi muy afables y correctos siempre muy atentos y agradables con la clientela , y no puedo dejar de resaltar lo acogedor limpio y agradable que es el local añadido la buena atención que dan los tres jóvenes.

Por un descuido me deje un monedero el cual eché de menos cuando fui a pagar en una compra en otra tienda, inmediatamente nos pusimos en contacto con Rodilla y nos confirmaron que lo tenían guardado!! Fue una alegría y sorpresa para mí recuperar el monedero con el contenido

Muchas gracias!! a la persona que lo encontró y entrego al personal de la tienda

Gracias a Jhony,Antonio y Jesús por vuestra empatía y amabilidad al guardar mi monedero. Por algo será que RODILLA es mi...