Street Food Burger Madrid — Restaurant in Madrid

En esta ocasión y en nuestra ruta probando todas las hamburguesas posibles , tocó ir a este restaurante, el cual tenía altas expectativas por todas las veces que me salía en recomendaciones en las redes sociales .

Reservamos a las 13:30 para evitar el gentío y estas más cómodos . Entramos al local , se nota que es un local nuevo , que la verdad es que la modernidad que tiene con los neones rojos, lo hace atractivo.

Dentro se estaba muy bien debido al aire acondicionado , enseguida vinieron a preguntar que bebidas queríamos tomar . Mientras mirábamos la carta en el QR, la verdad es que el servicio en todo momento fue muy bueno , rápido , eficaz y amable .

Nos trajeron la hamburguesa y la verdad es que estaba bastante buena , pero no es la mejor que he probado , de hecho no entra ni en mi top 3 , no se de donde sacan que es la campeona de España , ya que debe de haber mil concursos de estos , he debido de probar en los últimos meses 10 campeonas de España .

Pedimos la gamberra 2.0 smash , el aspecto que tiene es muy llamativo y está muy buena , pero las hay mucho mejores . De hecho el uno fallo que le veo es al pan de la parte de abajo de la hamburguesa que estaba algo duro y el de arriba era muy frágil y se deshacía , a mi acompañante también le pasó que el pan de debajo estaba algo seco y duro .

El precio un par de euros por encima de la media de este tipo de locales que ofrecen hamburguesas.

Un buen sitio para comerte una hamburguesa, pese que unas cuantas mejores opciones en la ciudad . Un punto negativo es , que tienen una mesa grande pegada a los servicios, si te toca esa mesa vas a estar sufriendo el trasiego de la gente que va al servicio , porque está pegado literalmente , de hecho al salir del baño , casi que tienes que tener cuidado de no chocarte con los comensales que hay en esa mesa .

Quería destacar un punto a favor , y es si página web donde vienen vídeos de todos los platos , me parece...

Mi experiencia en este restaurante dejó mucho que desear. Había leído numerosas reseñas positivas, pero parece que estas no reflejan la realidad del lugar.

Puntos positivos:

La decoración es atractiva y está claramente diseñada para ser "instagrameable".

La carta tiene una amplia variedad de opciones que suenan muy prometedoras.

Puntos negativos:

Servicio lento y desorganizado: Desde nuestra llegada, el personal parecía desbordado. Tardaron más de 20 minutos en tomarnos nota y otros 20 en servirnos la comida, sin ninguna explicación o disculpa.

Comida decepcionante: Pedí LA GAMBERRA y la carne llegó muy poco hecha, a pesar de haber solicitado un punto de cocción medio. La calidad de los ingredientes tampoco parecía justificar los precios tan elevados.

Instalaciones en mal estado: Los baños estaban visiblemente sucios, algo que no debería pasar en un establecimiento de este nivel. Además, no había aire acondicionado, lo que hizo que la experiencia fuese sofocante.

Publicidad engañosa: Parece que el restaurante invierte más en marketing y colaboraciones con influencers que en la calidad del servicio o la experiencia del cliente.

En resumen, este restaurante tiene mucho potencial, pero está claro que las prioridades están desalineadas con las expectativas de los comensales. Recomendaría al equipo centrarse más en mejorar el servicio y la calidad en lugar de depender únicamente de la publicidad en redes sociales. Con los ajustes adecuados, podría convertirse en un lugar que valga la pena visitar.

¿Volvería? Por ahora, no. Pero espero que tomen nota de las críticas y mejoren.

2 Hamburguesas Gamberras 1 Caña de cerveza 1 Agua 1 Ración de Alitas 1 Ración de Patatas...

The food is good but the service is so bad the camarero they didnt know how to work because the service is so bad we order entrantes pollo and second is hamburguesas but they serve first the hamburguesas and last is the entrantes and then we want to add postres but they serve is so long thats why we cancel and we want the bill but to long to bring in the table and also the cambio were waiting for to long thats why we go to the counter and they said we have already but not...