Taruffi Arturo Soria — Restaurant in Madrid

No soy de escribir reseñas malas porque afectan al negocio, pero me he visto obligada, ya que ayer, acompañada de una amiga m insistió que la mejor manera que que cambiasen las cosas era a través de aquí, así que le hice caso y aquí os comento mi experiencia lamentable con este lugar, hemos ido en varias ocasiones, es decir le hemos dado varias oportunidades, pero ayer fue la gota que colmó el vaso, hay una camarera con el pelo corto y muchos tatuajes, no sé su nombre, por eso la describo, que no solo no tiene ningún tipo de vocación de servicio sino que además si puede te toma el pelo como hizo ayer, mi amiga le pidió un café con avena y mucha canela y yo le pedí un café con soja( ya me había tomado otro mientras esperaba a mi amiga), cuando nos trajo los cafés, dijo aquí tienes tu café con mucha canela, señores eso era canela con café, es decir le había puesto una capa bien espesa de canela, y a parte mi café era con leche no con soja, mi amiga no quiso entrar en debate pero yo si fui a decirle que mi café estaba hecho con leche no con soja, a lo que ella me rebatía diciendo señora es soja, si quiere quédese aquí y me ve como lo hago, le dije lo siento pero es leche, se diferenciar perfectamente si es leche, porque no soporto su sabor, pero ella r que r que era soja. Le dije no quiero otro café ni quiero ver como lo hace , deme un vaso de agua y ya está, he de decir que hace tiempo me pasó lo mismo y sin aceptar del todo que se había equivocado dijo al final cuando estábamos pagando bueno igual puede ser que me haya confundido de jarra y le haya puesto leche pero lo dudo, ni siquiera tuvo la humildad de reconocer que se había equivocado. Y lo que he comentado de la canela de l café de mi amiga fue vergonzoso, como para haberle dicho que si nos estaba tomando el pelo, pero bueno le hice caso a mi amiga y no monte el pollo, pero no por falta de ganas. En fin, no recomiendo este sitio en absoluto, esta camarera en concreto parece que disfruta tomando el pelo a ciertas personas y es lamentable su servicio. Para realizar este trabajo hay que tener vocación de servicio y ser humilde, sin llegar a extremos obviamente, pero un mínimo de empatía y amabilidad. Si yo fuera el dueño de este lugar le dejaría claras muchas cosas a esta persona y si no le gusta este trabajo hay otros muchos donde no tienes que ver al...

The service was very bad. I ordered a piece of chocolate cake for my kid and the waitress served him a ridiculously small slice (for 4.20€) and when I asked about the size, she wasn’t nice about it. I also ordered a coffee with oat milk and got cow milk instead. To top it off at the end, the same waitress charged me more than she was supposed to - I did get the difference in the end, but it felt quite dodgy. Definitely not going...

Todo cambia y Vds. no se han preocupado de enseñar al personal nuevo como al antiguo a preparar un buen café, se han convertido en uno más de tantos. Da la sensación que el personal antiguo ya tiro la toalla y se preocupa de trabajar sin más. Hace muchos meses que dejé de consumir en esa cafetería, no solamente el café, si no también en mi última comida, alguno de sus platos estaban atrasados, con mal sabor y mala presentación. He intentado en tres ocasiones más y he tenido que irme dejando el café sin tomar. Todo cambia y Vds. seguro que ni lo notan, ni se preocupan, les da igual. Acabo de pasar esta mediodía y veo como Vd. se está preparando su café, no le gusta como se lo preparan, cuantas veces se lo han preparado últimamente?? A mí, ya no. Ya no sirven a los demás un buen café como a Vds. sus Propietarios les gusta, les da igual. Preocupense de saber y observar sin estar presentes; se puede y deben hacer. Dejo tres estrellas por tres personas que siempre he apreciado, que me servían un buen café, ellas ya dejaron que las demás me lo hicieran dandoles igual!! Un...