Telepizza Mar de Kara - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

Cuidado con hacer pedidos a traves de la apo!!!hice un pedido a trabes de la app el dia 15/08,y despues de gestionarlo todo,hacer el pago,despues de ver que no llega el pedido y ha pasado casi una hora,llamo a la tienda y me dicen que no tienen ningun pedido,que lo vuelva a hacer por telefono y lo pague al llegar que cuando cierren caja me devuelven el dinero del otro pedido que no habia llegado,a fecha de hoy 21/08 aun estoy esperando el reembolso,ayer me llaman de telepizza me piden todos los datos y justificantes de pago y hoy me responden que al ser una franquicia tiene que ser la tienda la que me haga el reembolso,cuando al hacer el pedido en la app esta todo generalizado para todas las tiendas,se van pasando la pelota uno a otro para no devolver el dinero,me parece una autentica verguenza el servicio prestado tanto por atencion al cliente de telepizza como por el personal de la tienda de mar de kara,el dinero sigue reclamado a patpal y no voy a parar hasta que lo reintegren,eso si no vuelvo a hacer un pedido a telepizza y seguire poniendo reseñas en las cuales pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna,comida basura y servicio nefasto,no volvere a comprar ni por app ni por telefono, mas vale que enseñaran a tratar a los clientes y a solucionar los problemas en lugar de dedicarse unicamente a...

No os lo recomiendo absolutamente para nada. Te atienden fatal desde que entras, por lo menos, se agradece una sonrisa aunque sepamos que no sea el trabajo de tu vida o sea un trabajo duro pero los demás también lo pasamos mal como para que encima te reciban y te atiendan de esa manera. Luego tú intentas ser amable y siguen con su cara de pocos amigos, hacen bromas entre ellos de los clientes, se ríen y gritan, cosa que muy bien en un trabajo pero delante del cliente, es una muy mala imagen. Desde luego, lo único que se pide de cara al público es amabilidad y una sonrisa pero aquí es que sobre todo les falta educación. Por favor, os recomiendo comprar mil veces antes de otro sitio que aquí. Más que nada, a ver si cierran o les ponen un toque de atención porque todos los comentarios son igual al mío, y eso, no se debe permitir, además de que es desagradable gastar tu dinero...

El 9 de diciembre de 2024 realizamos un pedido. Nuestra reseña, después de muchos años pidiendo en Telepizza, es directamente para uno de sus repartidores, el que acudió el día de ayer (fecha mencionada), a la calle Pedroñeras 50. Es la primera vez que un repartidor actúa con tanta diligencia y profesionalidad. Son muchos los años recibiendo repartidores de diferentes empresas y ayer ante nosotros tuvimos un repartidor de 10. Su empatía, trato y deferencias con nosotros así lo demostraron. Y el detalle final es único de personas que tienen el valor de la gratitud, la honradez y la humildad. Le pareció mucha la propina que le dábamos y no quería cogerla. Gracias por trabajar así. Llamamos a Telepizza para que lo supieran, no sé si les importó o no o si para ellos es un número más dentro de su personal, pero estas personas son las que dan valor a una empresa y...