All Day Brunch by Café & Té — Restaurant in Majadahonda

Acabo de salir del local y he presenciado como una clienta ha sido muy desagradable con Gloria (la camarera). Ha entrado de muy malas formas diciendo que “limpie la mesa, que ya se lo había pedido antes!”. (Había dejado a su madre en silla de ruedas tomando un batido). He visto la mesa y no estaba sucia. Gloria le ha explicado que estaba limpia pero que tenía marcas que no salían. Aún así ha pasado la bayeta mientras la clienta seguía hablándole de muy malas formas. Al final la clienta se ha marchado diciendo que iba a poner una reclamación ante lo cuál no puedo no hacer nada y quiero dejar constancia de que: La mesa estaba limpia. Gloria en ningún momento ha sido maleducada ni ha hablado mal a la clienta. La clienta ha sido muy agresiva con Gloria a pesar de que ella le ha invitado al batido.

Para cualquier duda, no tengo problema en que contacten conmigo. Me parece muy injusto que el “cliente siempre tenga la razón” aunque NO la tenga y no puedo permitir que se penalice a una trabajadora por algo que no ha hecho.

Espero que esto sirva para algo.

Un...

Horrible se queda corto. Pedí un batido helado de vainilla que en la carta pone que son 3.35 euros pero la chica me cobró 3.90. Le expliqué que el de 3.90 era el de brownie y el de cheesecake y me dijo convencida que no que el de 3.35 era el tipico batido como de la marca Okey (que vamos ya no sería un batido helado). En el ticket ponía batido helado de brownie y le hice ver que ese no era el precio correcto pero se negaba rotundamente. Terminé pagando los 3.90 por algo que no me correspondía que además estaba mal elaborado porque solo tenía agua y nata. Lo mismo que pedimos un frappe y era solo agua. Estos mismos comentarios los estaban haciendo en las mesas de al lado. Me atendió una chica el sábado 13/11 por la tarde.

Edito para añadir algo más: El ruido era espantoso cuando hacían los helados o frappes con la batidora al picar el hielo de lo que solo están hechas sus bebidas. Lo medimos y superaba mucho más en ocasiones de 85dB. Deberían meter la...

In my experience Café y Té is the best place at Plaza Norte 2 to have a treat. Service is great; very lovely ladies. Coffees are decent (they offer lactose free milk) and so is the food. The sitting space under the escalators is great as it doesn’t feel like lots of people are walking...