Restaurante La Cuba — Restaurant in Majadahonda

El domingo 26/08/2024 acudimos yo y dos amigos a tomar algo al rededor de las 20h como hemos hecho otras veces, ya que todos somos de Majadahonda y esta cercano a nuestras casa y al parque donde solemos pasear al perro y luego tomarnos algo. Era domingo 20h, 2 mesas tomando unas cervezas en la terraza sin platos en la mesa, para cual fue nuestra sorpresa que yo iba con mi perro como siempre y antes de podernos sentar en una de las 8 mesas vacías en la terraza, el camarero se nos acercó y nos preguntó que si íbamos a comer o cenar, que si no no podíamos sentarnos en la terraza, que para tomar algo solo se podía dentro del local, a lo que nosotros debatimos que estaba vacío preguntamos si había reservas a lo cual el contesto que no, pero se guardaban por si acaso. Bien, agosto domingo a las 20h? enserio?. Acto seguido le dijimos que entonces nos estaba de algún modo condicionando a pedir algo de comer o que nos echaba porque yo al llevar al perro no podíamos pasar dentro, a lo que el rebatió que bueno que los perros tampoco eran admitidos en la terraza(primera noticia ya que llevo yendo mas de 10 años). Preguntamos por el encargado y el libro de reclamaciones lo cual se negó a proporcionar por lo que hemos tramitado una denuncia a la OCU.

Ha sido vergonzoso el trato, las mentiras, la falta de educación. Sobre todo cuando estaba vacío y se han inventado derechos de admisión que antes no había(estuvimos la semana pasada, no digo más).

NO VOLVEREMOS NUNCA! Ni nosotros ni espero que los vecinos de al rededor que tengan mascota.

DEBERÍA DAROS VERGÜENZA EL...

Conozco este lugar desde 2014, al cual llevábamos acudiendo desde entonces y al que desgraciadamente no pensamos volver. La Cuba ha sido lugar de encuentro durante mucho tiempo, desde una Coca Cola o una cerveza a una cena. Los últimos tiempos estábamos acudiendo cada fin de semana, tanto en la zona interior como en la terraza, los camareros ya nos conocían desde hace mucho y siempre hemos recibido un buen trato, hasta hoy. Nosotros siempre acudimos a tomar algo mientras charlamos y jugamos ajedrez, para después cenar. Jamás habíamos sido invitados a marcharnos, pero hoy los camareros nos han invitado a abandonar la terraza, ya que no podíamos jugar al ajedrez allí durante las cenas y teníamos que ir a la parte interior. Todo esto bajo las órdenes de su jefe, el cual les estaba llamando la atención y que no ha sido capaz de salir el mismo a comunicarnos la nueva normativa de su establecimiento. Todo esto nos ha sorprendido bastante ya que durante muchísimo tiempo no ha existido ningún problema, por lo que han conseguido su propósito de que abandonáramos la terraza, pero también han perdido dos clientes. Obviamente hemos solicitado la hoja de reclamaciones, hemos pagado nuestras consumiciones y nos hemos ido a cenar a otro lugar donde nos han atendido maravillosamente bien. Comentar que jugar al ajedrez NO incumple con ninguna normativa en España y que siempre hemos pedido bastantes consumiciones y cenado, por lo que no entendemos el trato recibido después de más de 10 años. Sea cual sea el motivo, habéis salido...

Estábamos consumiendo desde hacía unas horas. Pedimos un sándwich mixto para unos niños menores a las 17:00 H y nos dijeron que tenían la cocina cerrada. Fuimos a un chino a comprar 2 sandwich y se lo dimos a los niños. Salió el encargado y nos dijo de muy malas maneras que no se permitía eso por ley. A lo que contestamos que son niños y que tenían hambre. Quiero recalcar que este establecimiento se encuentra al lado de un parque infantil. Se negaron a darnos una hoja de reclamaciones hasta que no pagáramos y nos dijeron que no nos servían más. Tuvo que venir la policía local a darnos la reclamación. El encargado muy poco empático. Estamos hablando de unos niños. Si se pide por favor y se dice de otras maneras le hubiera dado el sándwich a los niños a 5 pasos en vez de en la mesa. Le deberían dar a esta persona un curso de amabilidad y si no sabe tratar al cliente y trabajar de cara al público, hay muchos otros trabajos en los que le puede ir bien. Por otro lado el trato de una de las camareras fue muy bueno y eso también es de agradecer. Esperaremos a ver si nos dejan entrar el...