Es Taller Smash Burger & + — Restaurant in Manacor

Siento muchísimo no poder dar mejor puntuación a este restaurante, pero es que todo salió mal desde el principio. Primero llamamos varias veces para reservar, el teléfono no da señal, después de una de esas llamadas nos llamaron ellos y pudimos hacer la reserva para las 21:30. Llegamos al restaurante a las 21:30 y nos dicen que se han equivocado y que nuestra mesa se la han dado a otros y que no hay más mesas. Nos pide que esperemos un momento para ver como lo solucionan. Finalmente lo solucionan y nos sientan en una mesa. Nos traen la carta en mallorquín cuando les hemos hablado en castellano todo el tiempo y tienen la carta en castellano porque lo hemos visto en Google (un detalle que deberían tener en cuenta). Nos traen las bebidas enseguida pero se equivocaron con la bebida de mi hijo, se lo dijimos y se la cambiaron y nos quedamos esperando la comida. Después de nosotros llega otra mesa que la sientan al lado, piden, les traen la comida, cenan, piden la cuenta y nosotros todavía esperando a que nos traigan nuestra cena, había pasado 1 hira, en ese momento pasa un cocinero y me pregunta si ya hemos cenado, ¿en serio? Le digo que no y que llevamos 1 hora esperando la cena. Al poco tiempo viene el camarero con unos nachos a cuenta de la casa por la demora. Después nos traen la cena, habíamos pedido boniatos y patatas fritas para acompañar a las hamburguesas, nos traen dos de patatas porque se han quedado sin boniatos. Mi marido pide otra cerveza porque la anterior de tanto esperar ya se la había bebido. Como tenemos la sensación de ser los olvidados del restaurante, cuando traen los dos platos que faltaban le recuerda que le traiga la cerveza. No sirvió de mucho, nos comimos las hamburguesas y ni rastro de la cerveza. Mi marido se levanta a fumar, vienen, nos retiran los platos y ahí se da cuenta de que no trajo la cerveza y se la lleva a la terraza donde estaba fumando. No sabíamos si pedir postre porque estaban recogiendo para cerrar, nos pregunta y nos dice que sólo les queda tiramisu porque ya a última hora los otros postres se han terminado. Nos trae dos buenos trozos de tiramisu y nos dice que son grandes porque son los últimos que le quedaban. Terminamos los postres y nos vamos a la caja para pagar porque como ya se habían olvidado de nosotros varias veces, lo mismo cierran, se van y nos dejan ahí esperando la cuenta. En la cuenta nos ponen los boniatos, se lo reclamo y enseguida lo descuenta, tampoco nos cobraron la cerveza que llegó tardísimo. Resumen: la comida está buena pero no compensa el pésimo servicio. No es un sitio barato, por eso la calidad del servicio debe acompañar a la calidad de las hamburguesas para que merezca la pena pagar lo que se paga por una...

Muy decepcionante. No volveré.

Fuimos al local entre las 21:30 y las 21:45, agradeciendo que aún estuviera abierto pensando que podríamos cenar algo rápido. Lamentablemente, fue todo lo contrario.

El camarero tardó unos 10 minutos solo en venir a tomarnos la comanda de las bebidas, y cuando por fin pidió la comida, tuvimos que esperar alrededor de 35 minutos para unas simples hamburguesas. Totalmente inaceptable.

Además, pedimos una segunda ronda de bebidas, pero las botellas vacías nunca fueron retiradas de la mesa. Éramos 3 personas sentadas en una mesa para 2, lo que hizo todo aún más incómodo. El espacio era mínimo y no hubo ningún esfuerzo por mejorar la situación.

Para rematar, los postres (pedimos 3) también tardaron unos 20 minutos en llegar. En resumen, entre una cosa y otra, nos fuimos del restaurante a las 00:00. Una cena que podría haber sido rápida y agradable terminó siendo una experiencia lenta y frustrante.

En cuanto al ambiente: las sillas eran duras e incómodas, nada pensadas para disfrutar una comida. Y el nivel de ruido en el local era abrumador. Apenas podíamos hablar entre nosotros sin tener que levantar la voz.

La atención fue muy deficiente y la gestión del tiempo, pésima....

¡Una experiencia gastronómica extraordinaria! Es taller es sin duda el destino definitivo para los amantes de las hamburguesas. Desde el momento en que entras, te envuelve un ambiente acogedor y moderno, perfecto para disfrutar de una deliciosa comida. El personal es excepcionalmente amable y atento, siempre dispuesto a hacer recomendaciones y garantizar una experiencia memorable.

Ahora, hablemos de las hamburguesas. ¡Son simplemente espectaculares! Cada hamburguesa está meticulosamente elaborada con ingredientes frescos y de alta calidad. Desde las clásicas hasta las más innovadoras, hay opciones para todos los gustos y preferencias. La combinación de sabores es sublime, y cada mordisco es una explosión de deleite culinario.

Además de las hamburguesas, la carta ofrece una variedad de acompañamientos y entrantes que complementan a la perfección el plato principal. Las patatas fritas son crujientes por fuera y tiernas por dentro, En resumen, la hamburguesería supera todas las expectativas. Desde la calidad de la comida hasta el servicio impecable, cada aspecto de esta experiencia culinaria es excepcional. Recomiendo encarecidamente este lugar a cualquier persona que busque una experiencia gastronómica...