Il Gondoliere Blue — Restaurant in Marbella

Il Gondoliere Blue

La comida, mediocre. El servicio, desastroso. La amabilidad, inexistente. Esto es, en esencia, un local de comida rápida con una decoración bonita, pero sin alma, sin atención al cliente y con precios completamente injustificados.

Aunque el restaurante acaba de abrir hace apenas una semana, nuestra experiencia fue profundamente decepcionante. Habíamos hecho una reserva y todo empezó bien, con una bienvenida cordial. Los entrantes fueron aceptables, destacando el Carpaccio di Mare, sin duda lo mejor de toda la cena.

Pedimos una botella de Lambrusco rosado, pero nos la trajeron sin cubitera. Tuvimos que pedir que la pusieran en frío, lo cual no debería ocurrir en un restaurante que pretende ofrecer un cierto nivel.

El gran problema empezó con el servicio durante los platos principales. Aún estábamos los cuatro comiendo los entrantes cuando trajeron ya dos de los platos principales. Les dijimos que no, ya que ni siquiera habíamos terminado la mitad. Pocos minutos después, otro camarero nos preguntó si podíamos terminar los entrantes porque los platos principales ya estaban listos. Increíblemente, mientras seguíamos comiendo, un tercer camarero trajo otro plato principal, los Fettuccine Bleu, y dijo que lo iba a dejar en la mesa porque "estaba demasiado caliente". Esto nos obligó a dejar de comer los entrantes para no arruinar el principal.

Cuando se llevaron los platos de entrada, trajeron los principales... pero sin cubiertos nuevos. Al pedirlos, los dejaron en el centro de la mesa, como si se tratara de un autoservicio. Con siete camareros en sala, esto fue totalmente inesperado y decepcionante.

La falta de atención a los detalles fue constante: copas de vino vacías durante largos ratos y tuvimos que pedir expresamente que nos trajeran la botella enfriada. Además, apenas uno de nosotros terminaba su plato, lo retiraban, presionando al resto como si quisieran "liberar" la mesa lo antes posible. También empezaron a llevarse los vasos de agua aún sin preguntar. Toda la cena se sintió apurada, descoordinada y sin cuidado por la experiencia del cliente.

Al final, compartimos nuestras observaciones con el responsable del local, pero no pareció importarle en absoluto.

Deseo sinceramente que el restaurante mejore y les vaya bien. Estaba lleno esa noche, y quizás puedan sobrevivir gracias a visitas puntuales o turistas. Pero quienes residimos aquí, claramente evitaremos volver y no lo...

Usan productos y platos de 5a gama tal y como nos indicó el camarero. Mala calidad de los platos pedimos pasta arroces y pizzas. Falta de higiene hay infinidad de pequeñas moscas y el origen es suciedad. Los baños tienen el papel higiénico en el suelo. No tienen portarrollos ni jabón. Hay muy mal olor en los baños. Tienen lavabos que no funcionan. La puerta de baños no ajustan y te ven desde fuera y sale el olor al comedor. Los platos blancos todos rallados y sólo llevan 3 meses. Muchísimo ruido en el comedor su decoración es de papel pintado de colorines y está despegado en muchos sitios evidencia falta de calidad y mantenimiento. Los baños tienen papel pintado poroso y no tienen revestimientos de baldosa y por eso falta limpieza.No ponen mantel en las mesas y con una misma bayeta repasan todas las mesas sin secar -es antihigienico-. El personal de sala muy abundante pero poco efectivos parecían gallinas sin cabeza. Tardaron muchisimo en tomar comanda y en servir mas de 45 min. Se nota que no hay jefe o le falta experiencia. Cuando te entregan la carta es impresentable la mala calidad y estan arrugadas las hojas, el camarero no recomendó ningún plato. El precio es muy caro para la bajisima calidad. Decepción en general. Que pena me alucinan las reseñas que constan debe ser que no saben diferenciar los clientes la calidad de la mediocridad. Muy bien el espacio para gestionar mesas de muchos comensales. Ilegal y muy mala gestión no me entregaron factura te entregan un ticket sin valor como factura. No tiene en las barra ni en la sala expuesto la lista de precios oficial con sellos y tampoco tiene la licencia de apertura del Ayuntamiento. No tienen extintores. Es evidente que en este negocio no se preocupan de los clientes deben dedicarse...

No suelo dejar reseñas nunca, pero al ir a buscar el número de teléfono para reservar, he curioseado las que había dejado la gente, y al ver las negativas, de verdad que me siento en la obligación de contar mi experiencia, porque al menos para mi son completamente injustificadas, y os aseguro que no tengo ninguna relación con este restaurante de ningun tipo...

Ya he ido 3 veces, no veo mucho a mis padres, y hemos decidido crear una pequeña tradición de ir cada 15 dias, pues desde nuestra primera visita , comimos genial.

La comida está espectacular , cada vez he ido probando algo nuevo, empecé por pasta, luego fue una pizza, y lo último la lasagna, y todo está fantástico, de postre las 3 veces he repetido su tarta de selva negra porque es de otro nivel !

Los precios están geniales para la cantidad de las raciones, he leido en un par de reseñas que son caros.... ? perdon pero por 30-40 euros sales llenísimo, no se esta gente si creían que estaban visitando un Mcdonalds.

El servicio está bien, obviamente no es un estrella Michelín ni lo pretenden, tienen gente joven trabajando y es normal que no tengan demasiada experiencia, pero siempre han sido muy educados y atentos con nosotros, le pongo cero quejas.

El ambiente está genial, es un local muy familiar, hay de todo, y se está muy bién.

En definitiva, esto de las reseñas , desde luego no es algo para usar de referente... mejor ir a los sitios y tener tu propia experiencia, porque la mía al menos no se asemeja en nada a la que ciertas personas dicen haber tenido aqui... me hace sospechar que alguno tendrá algun interés oculto :)

Espero que os mantengais como hasta ahora, sereis un...