Foster's Hollywood — Restaurant in Mataró

El ambiente correcto (es un centro comercial, uno ya sabe donde se mete) y la comida excelente. Ahora bien, no puedo decir lo mismo del servicio. Lento, pero lento. He visto competiciones de caracoles contra tortugas más animadas que el servicio. Las chicas, muy lentas. Sin animosidad para trabajar. Quizas no sea el mejor trabajo del mundo, pero eso no quiere decir que tengamos que hacer todo con desgana y sin animos. El trabajo es trabajo. No puede ser que tenga que esperar 10 minutos para que nos atiendan (no era hora punta, estaba bastante vacio) a los seis que eramos, otros 20 minutos para servirnos, que encima nos sirve mal. Porque tienes que servir cuando estan todos los platos, TODOS, NO solo la mitad de la comanda y al cabo de 15 minutos, la otra mitad. UN DESASTRE. Las bebidas, cuando pedimos rellenarlas, no nos hicieron caso y tuvimos que reclamar y recordarlas de nuevo al cabo de un rato. Luego para los segundos, la misma jugada que con los primeros. A trozos iban trayendo los platos y la espera entre servirnos unos y a otros la eternidad. Luego para pedir los postres, una vez acabamos, fue otros 45 minutos más, y eso que se lo dijimos a la camarera 2 veces. Cosas a favor: el precio es decente y la comida también. ¿Lo recomendaria? Pues no. ¿Repetiría? Tampoco. No si ese es el trato al cliente. Considero que solo uno de los camareros hacia bien su trabajo y se esforzaba porque estuviera todo en orden (Aaron de nombre), en cambio, no puedo decir lo mismo de las chicas que estaban alli...

Esta última experiencia demuestra la decadencia que arrastra la cadena desde hace unos años. Cena un Jueves a las 22, el local vacío a excepción de un par de mesas más. Somos 3 personas, nos empieza atendiendo una camarera que es quién nos toma nota.

Pedimos 3 platos (Unas costillas, una hamburguesa y un entrante) y remarcamos que serán para compartir, por lo que no es necesario que se saque todo de golpe. Primera sorpresa cuando se sacan 2/3 cosas de golpe, por lo que ni las costillas ni la hamburguesa llegan calientes.

La segunda sorpresa fue que ningún camarero se acercó a la mesa a preguntar si queríamos más bebida o necesitábamos algo en toda la cena (cuando si Foster's ha destacado por algo toda la vida ha sido por su trato con el cliente).

Tras haber cenado y llevar un rato esperando a que se acercase algún camarero, John, nos informa de que son las 23:01 y no pueden servir ni cafés ni postres. Pero en los diez-quince minutos previos, en los que recogía mesas sin hacernos caso, no pensó en acercarse para avisarnos de que cocina cerraba y preguntarnos si queríamos algo más.

Por último, en la cuenta, aparece la sorpresa de que se nos cobró un extra por una de las guarniciones que pedimos, aunque en ningún momento se nos comentó que llevase un suplemento esa opción (esto ya recae en la camarera inicial).

En definitiva, por cerca de 70€ que costó la cena, existen alternativas mucho mejores en el propio centro comercial, y con un trato al cliente...

The waiter brought too little sauce withe the fries and burger, had to ask for more, also salt and pepper were not brought with steak and were not on the table, but the menu is fully online and with photos and the food was delicious, even though the burger could be bigger. Overall the place is clean and pleasurable. I recommend to eat here when visiting this center. Cerrainly better and healthier alternative...