Experiencia HORRIBLE. Fuimos tres amigos el domingo por la mañana y no volveremos. Precios muy elevados, aunque he de decir que la calidad del pan es buena. Pedimos un café y tres tostadas: una normal de tomate, y dos de jamón York y queso (una de ellas normal y otra grande). Nos trajeron el pedido confundiendose con las tostadas poniéndonos las dos últimas solo con queso. Se lo dijimos y la camarera (una chica rubia, toda la historia va con ella, con su compañera morena todo bien), con prepotencia y actitud altiva, nos dijo que nos habíamos equivocado (mentira) y que era nuestra culpa, que estaba gravado, y le dijimos que si por favor nos lo podía solucionar, a lo que dijo que sí pero que saldría más caro (le dijimos que por supuesto). Fui a pagar la diferencia, 60 céntimos supuestamente (20 de la normal y 40 de la grande) y me cobró 80 céntimos. Le dije que se había equivocado y de malas maneras me dijo que no, que eran 80, a lo que insistí pero volvió a las andadas. Me fui a desayunar y a comprobarlo por si había sido un error, pero ví que yo tenía razón desde el principio. Al terminar fui a enseñarle los tickets con la carta y me dijo, medio gritándome, que las cartas estaban mal, que el precio real era el que había en el ordenador, a lo que yo le dije que los clientes no tenían porque pensar que las cartas tienen un precio equivocado, que yo pedí mi desayuno en base a la oferta de productos que tienen. Se negaron a devolverme la diferencia y pedimos una hoja de reclamaciones. Dijeron QUE NO TENÍAN HOJA DE RECLAMACIONES, cosa que cambió cuando dijimos que íbamos a llamar a la policía, momento en el que si quisieron devolvernos el importe (no lo hicieron al final) y en el que se pusieron a buscar una hoja de reclamaciones. Nos la dieron a la hora (la trajo su compañera de fuera del local) y en el momento de coger la hoja perteneciente al cliente y la hoja para entregarla a la administración nos dijo que sólo teníamos que llevarnos una, intentando engañarnos y que no pudiésemos formalizarla. Menos mal que entendemos del tema y nos las llevamos. EN RESUMEN, BUENA CALIDAD DE PAN PERO MUY CARO. MAL TRATO AL CLIENTE, MALAS FORMAS, MAL SERVICIO Y CON INTENTO DE ENGAÑO. NO RECOMIENDO NADA LA ASISTENCIA AL LOCAL. Adjunto fotos verificando...
Read moreThis meal has been the highlight of our trip back to Spain. Not only has Anna and her team spoilt us with delicious food and incredible locally sourced wine, but the service has been absolutely 10/10. This is no surprise to my wife and I, having used Pan de Lux as our wedding caterers last year. But to see that there has been no slippage to the quality of food and service, and how Anna went above and beyond to put together a bespoke vegetarian menu for my wife, it goes without saying how customer focussed and delightful Anna and her Pan de Lux team are. I would highly recommend you try out Pan de Lux on your next visit to Malaga/Sitio de...
Read moreA charming little cafe with fresh bread, vegetables and fruits displayed, I asked for two fried eggs with my smoked salmon cream cheese toast, best salmon I’ve had since I’ve moved to Spain 😋 my boyfriend had American style pancakes, and it looked yummy. The owner was very attentive, helpful and kind. We wish we found this place earlier so we could’ve had come here more! Please keep in mind to bring cash here as they don’t...
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