Restaurante Pizzeria Balmar — Restaurant in Mont-roig del Camp

Actualizo mi reseña después de semejante contestación del local. Saludos

Una comida de Incomodidad. Volvimos a darle una oportunidad a este lugar porque en TripAdvisor sale en segundo puesto pese a haber tenido experiencias regulares en él anteriormente. Esta fue la peor y por la que sin duda no volveremos ni pienso recomendarlo a nadie.

Entramos al local y lo primero que nos encontramos no es con un saludo y una sonrisa es con la señora mayor que siempre está en la misma mesa, entendemos que dueña o exdueña del local. La cuestión es que dicha señora nos dice nada más entrar sin saludar y sin ninguna interacción más: -cerrar!! cerrar la puerta que se escapa el aire! La cerramos y nos quedamos esperando a que alguien venga a decirnos si tienen mesa disponible o no para nosotros. Vemos que solo hay 4-5 mesas ocupadas de todas las que tienen, sabemos que nos han visto pero una vez más ni saludo, ni esperad un momentito que ahora os atendemos, ni una mueca, nada, así que después de unos minutos decidimos entrar un poco más hasta la barra y viendo que nadie viene sentarnos en la primera mesa que vemos. Es ahí, cuando ya nos hemos sentado, que vienen a por nosotros a decirnos que ahí no, esta reservado y nos mueven a otro lado donde hay 2 mesas juntas la cual separa para que quedemos sólo en una mesa, siendo que todavía hay muchas mesas libres. Todos sabemos que eso significa menos espacio a la hora de comer, no hubiera importado nada si no fuera por lo que pasó después.

Una vez pedimos decido ir al baño del cuál tengo que salir apresuradamente porque la señora mayor estaba golpeando la puerta y preguntándole a los otros trabajadores si estaba cerrado porque no había nadie, pese a que yo le decía que estaba ocupado pero no me oía, ninguna culpa a la pobre señora lo gracioso fue al salir y ver que nos movían de nuevo de mesa. Al parecer una reserva por tlf de clientes fijos de este restaurante que siempre quieren la misma mesa, ningún problema mi pregunta es, ¿Por qué habiendo muchas mesas vacias deciden sentarnos en la que saben que si llama ese cliente habitual nos van a hacer mover de lugar? Mi acompañante se mueve de mesa y yo le sigo puesto que he estado en el baño y no sé bien donde tenemos que ir y la señora del local le dice -No, ahí no te he dicho, te he dicho en esa. Obedecemos sin decir nada y nos vamos a la otra mesa. Ahí es cuando nos traen las bebidas y no es lo que he pedido así que le pregunto. Perdona, no tenéis aquarius? y me dice: - sí, no te lo han traído? Mi acompañante dice: -no, eso es fanta Y le contesta:- Ya, ya lo sé que es fanta.

Llegados a este punto ya estamos bastante molestos porque sabemos de lo que hablamos al tener en la familia un gerente de cadena hotelera, mi acompañante acostumbrado a llevar equipos de 60-80 personas y yo toda la vida de trabajo cara al público. Sabemos perfectamente que la gente puede ser muy pesada, que no siempre el cliente tiene razón y que a veces no es un trabajo agradecido, pero aquí se trata de un tema de mala organización y falta de simpatía pura y duramente. Así que decidimos comer rapidito porque ya estaba pedido y sabiendo que no hay que volver dónde no se te quiere.

Las otras veces que fuimos no decidimos hacer reseña precisamente porque sabemos que un mal día lo tiene cualquiera pero esta era la 3ra vez y la última, es una pena porque comer se come bien, pero no compensa si como a nosotros os toca un día malo, os va a resultar mejor ir a cualquiera de los restaurantes que hay por la zona, de hecho gracias a esto conocimos 2 locales que incomprensiblemente están sobre los puestos 20 y 30 de la lista y la verdad que trato inmejorable, la comida estupenda y para nuestra sorpresa unos euros más barato.

Si los propietarios ven esto, de verdad que no es con ninguna mala fé, sólo compartimos la última experiencia y cómo esta la competencia actualmente.

A nosotros ya nos habéis perdido y no queremos que perdáis a otros, dado que como digo la comida es buena, no se puede confiar todo a que es un lugar de vacaciones familiar y que siempre va ha...

Contestando tu comentario: Muchas gracias por contestarnos.

Nosotros no criticamos nada, solo describimos nuestra experiencia en tu restaurante; al contrario que tú en tu comentario que sí haces valoraciones personales sobre nosotros.

La clase no está en la valoración de la relación calidad-precio que nosotros hagamos del menú, sino en la educación y los modales, y creo que queda a la vista de todos quien es cada uno...

Ya que lo mencionas, te explico que:

1. Mi mujer se vio forzada a ponerle un pañal de manera preventiva a nuestro hijo de 5 años con necesidades especiales, porque los baños no cumplían las medidas de higiene adecuadas ni estaban acondicionados para un niño con necesidades especiales. Se le bajo el pantalón y se le metió el pañal con el niño dentro de su carrito, no a la vista de todos los comensales,y al bebé no se le tuvo que cambiar porque estaba recién cambiada cuando llegamos...ya que lo mencionas, es importante destacar el tema de vuestros aseos, porque en vuestra casa seréis antiguos pero no tenéis ni donde secarse las manos...

2. Nuestro hijo de 5 años, con necesidades especiales, tiene muchas intolerancias alimentarias, no puede comer comida de los restaurantes, además de que solo come triturado... Y nuestra bebé de año y medio está empezando a comer sólido, ya había hecho su toma y solo prueba algunos trozos de nuestra comida, no es capaz de comer cantidad ni siquiera para pedirle un menú infantil.

3. Es normal que a un bebé de año y medio se le pueda caer algo de comida de las manos; y está claro que no tienes la sensibilidad para tratar familias y menos niños pequeños y que no haces tú trabajo con cariño, cuando te quejas por tener que limpiar lo que puedan ensuciar los clientes...

4)Y sí, lo mínimo que se espera cuando entras a un local vacío que acaba de abrir, es que puedas elegir donde sentarte, aún con carrito y todo. Nosotros intentamos irnos al final de la sala, precisamente para no tener en medio el carrito y en su lugar nos pusiste en plena entrada,en el sitio de paso, y al lado de las escaleras con una bebé y un niño con necesidades especiales...

...un saludo

Menú caro para lo que era, 16'50€ por persona.

Para acceder al local hay dos accesos, ambos llenos de escalones (10 o más...)

Está pegado a una gasolinera, por lo que comes oliendo a combustible y con todo el ruido...

El local, recuerda más a un pub inglés (ambiente oscuro con mobiliario antiguo) que a un restaurante o pizzería.

El espacio entre mesas era estrecho y si vas con cochecito de bebé (a parte de la dificultad del acceso, no te dejan elegir donde sentarte a comer porque molestas con el carrito...) La mesa donde queríamos comer observamos que fue ocupada por otra familia que era habitual de allí de hacía años...

El servicio fue agridulce. En ocasiones la chica se desenvolvió con experiencia, pero por otro lado nos hizo notar que le molestaba que estuviéramos allí con los niños.

La comida estaba bien, pero no nos pareció que justificara el precio del menú. Como aspecto positivo diré que la salsa alioli es casera y está muy rica. La carne estaba muy buena y bien cocinada. Tienen menú celiaco e incluso pizzas para celíacos. Otro detalle bueno, fue que se confundieron a la hora de elaborar un plato y nos lo cambiaron al momento sin problema.

Los primeros platos eran un poco flojos, en la ensalada los huevos no eran del día, estaban ya las llemas ennegrecidas, no nos lo comimos 😅 y el revuelto de setas no era de setas sino champiñones y un poco pobre, aunque estaba bien cocinado.

Los segundos estaban ricos, el bistec muy bueno y nos hicieron una salsa verde que no estaba incluida, y el lacón también estába muy rico, nos gustó mucho las cantidades que eran generosas, pero el lacón nos hubiera gustado que lo hubieran presentado en trozos menos gruesos sin disminuir la cantidad.

Los postres estaban buenos, pedimos sorbete de limón y tarta de tiramisú.

En general un sitio con comida buena, aunque caro y con algunos aspectos negativos para...

PARA REPETIR Conozco el lugar hace mucho tiempo pero no había entrado nunca, hasta que este viernes 2 de mayo fuimos a cenar una cuadrilla de amigos, de los cuales algunos son clientes habituales. Pedimos de entrante unas patatas bravas; lo cierto es que estaban como tienen que estar unas patatas bravas, primeramente cocidas y luego fritas. Blanditas por dentro y crujientes por fuera con sus dos salsas, la emulsionada y la picante. Muy buenas. Después comimos cada uno una pizza, las cuales las partimos en cuatro trozos y cada cual comimos de todas las pizzas. Estaban todas exquisitas, a destacar para mi gusto la de champiñon y jamón dulce. Generalmente pregunto siempre si el champiñon suele ser natural, ya que no me gusta el de conserva. Aquí no pregunté como eran los champiñones porque la buena pinta del establecimiento ya me quería indicar que serían naturales. También me gustó mucho la catalana, con butifarra, cebolla y pimiento rojo. Para mi gusto el aceite picante (casero) realza más el resultado final; la foto que aporto es de estas dos pizzas. Como se puede observar en la foto son de buen tamaño, por lo tanto, hay que ir con hambre, y si no, lo que sobra siempre se puede llevar a casa. La masa de las pizzas me encantó, fina y crujiente como si fuese un barquillo. La parte del tomate, queso y demás ingredientes correcto tambien. Los postres caseros muy ricos, en este caso por decir algo, el flan estaba muy bueno de sabor, pero tal vez un poco pasado de cocción. Y el helado de chocolate, no sé que marca era pero estaba realmente exquisito. No puedo dejar de reseñar la simpatía y la atención de las dos chicas que nos atendieron. Simpáticas y eficaces sabiendo lo que hacen La relación calidad precio estupenda. Pare resumir, cuando vuelva por la zona volveré...